to read complaints and reviews, or file yours. 
Bmva Elektronik bünyesindeki Kiwi portatif buharlı ütü ksı-650 model ürünüm yaklaşık 1 aydır su akıtıyor ve buhar vermiyor. Bunun üzerine ürünü 23.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servis kaydım 0340533 numarası ile oluşturuldu.
Ürün bana geri gönderildiğinde “Tamir edildi, su pompası temizlendi, şebeke suyu kullanmamaya dikkat ediniz” şeklinde müşteri bilgilendirme notu yazılmıştı. Ancak ürünü denediğimde ütünün içinden yoğun şekilde siyah su aktığını ve yine buhar vermediğini gördüm. Ürün, servise gönderdiğim halinden çok daha kötü bir durumda geri gelmiştir. Garanti kapsamında tamir edildiği iddia edilen bir cihazın çalışır ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi gerekirken, mevcut durumda hem su akıtma sorunu giderilmemiş hem de içinden siyah su geldiği için sağlık açısından da endişe duymama neden olmuştur.
Garanti kapsamında gönderdiğim ürünün bu şekilde, üstelik daha kötü bir durumda tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenerek, siyah su gelmesine neden olan sorun da dahil olmak üzere tüm arızaları giderilmiş şekilde, gerçekten ve düzgün bir biçimde tamir edilmesini ve çalışır vaziyette tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kivi marka ksı-640 model ütüyü buhar vermediği için ayın 6’sında yetkili servise gönderdim. Ürünüm bugün Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı ancak ütü şu anda hiç çalışmıyor ve ilk gönderdiğimdeki buhar problemi de giderilmemiş durumda. Yani ürün, sorunum çözülmeden ve hatta daha kötü bir halde tarafıma...
Yaklaşık 6 ay önce Kiwi markasının ksı-650 model dikey buharlı ütüsünü satın aldım. Ürünü kullanırken üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir sorunla karşılaştım; alt su haznesindeki borunun yerinden çıktığını gördüm ve bunun üzerine ütüyü 12 Mart 2026 tarihinde servise gönderdim. 16 Mart 2026 tarihi...
Trendyol üzerinden almış olduğum Kiwi marka ksı-640 model portatif buharlı kırışık giderici, satıcı tarafından bozuk gönderilmiştir. İçine su koyunca ısınmıyor ve ısınmadığı için de buhar vermiyor. Geldiği gün Trendyol üzerinden iade kodu oluşturup geri gönderdim. Fakat satış sözleşmesi gereği, elek...
Kiwi markasından iki adet buharlı ütü aldım. Birini yaklaşık altı ay kullandıktan sonra bozuldu, diğeri ise paketi açtıktan sonra yalnızca iki defa kullandıktan sonra arızalandı. Her ikisi de buhar vermiyor. Bu sorunu markayla iletişime geçerek bildirdim, bir arıza kayıt formu doldurmamı istediler. ...
13.03.2026 Cuma günü Kırıkkale Merkez Zümrütkale A101 şubesinden Kiwi portatif buharlı kırışık giderici ksı-640 model ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda içinden çıkması gereken fırça başlığının eksik olduğunu gördüm. Durumu mağazaya ilettiğimde, iade veya değişim işlemimin yapılmayacağı, ...
Yorumlar