to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 150 GB paket abonesiydim. 21 Ekim 2025 tarihinde abonelik sonlandırma başvurusu yaptım ve cihaz ile tüm aksesuarları, tarafıma bildirilen 10 günlük süre içinde Yurtiçi Kargo Gelincik Şubesi (Sinop) aracılığıyla 31.10.2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen, cihaz ücretinin 1220,34 TL olarak faturama yansıtılacağına dair SMS aldım.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat Superbox ile ilgili menüye aktarılamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı ve aksesuarları eksiksiz şekilde, belirtilen süre içinde teslim etmiş olmama rağmen tarafıma cihaz ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Cihaz ve aksesuar ücretinin faturama yansıtılmamasını ve iade sürecimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde 300 GB ve 50 GB hediye ile birlikte 1000 TL + 90 TL hat ücreti ödeyerek Turkcell Superbox satın aldım. 10 Ekim 2025 tarihli ilk faturamda, sadece 6 günlük kullanımım olmasına rağmen 959,7 TL tutarında ve büyük bir kısmı cihaz bedeli olarak görünen fazla bir ücretlendirme yapıld...
Turkcell Superbox paketime iznim olmadan ek paket yansıtılmış. Tarafıma ''538****** hattınız için, 19.07.2025 18:36 itibarıyla paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 50 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 300 TL'ye 50 GB ola...
13 Şubat 2025 Perşembe günü Turkcell'in kendi uygulaması üzerinden Superbox satın almak için başvuruda bulundum. 200 GB kota, 12 ay taahhüt, aylık 1000 TL kabul ettim ve başvurumu tamamladım. Müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içerisinde kurulum yapılacağını söylediler. Beklemeye devam ettim ama ü...
01.12.2024 tarihinde mağazadan almış olduğum Turkcell Superbox, 10.01.2025 tarihinde bağlantı problemi ile alakalı müşteri hizmetlerine ulaştım. Daha 1 ay geçmesine rağmen arızalanan ürün için Genpa'ya göndermem gerektiğini söyleyip 'ACT' ile başlayan bir kod gönderdiler. Bu kod ile beraber 11.01.20...
Turkcell iletişim hizmetleri'ne ait 5 yıldır kullandığım Superbox aboneliğimin bu yılki sözleşme süresi doldu. Devam etmem içim teklif edilen fiyat neredeyse eski fiyatın iki katıydı ve ben de iptal etmek istemiştim. Bunun için gerekli işlemleri telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile tamamlamıştık...
Yorumlar