Turkcell telsiz kullanım

Merhaba, benim telsiz kullanım ücretim vardı. 150 lirasını ödedim ve 49 lira kaldı; fakat gelecek dönem taksitleri adı altında bir şey var, onunla beraber 200 lira oluyor. Nedir bu gelecek dönem taksiti, ben pek anlayamadım. Ödenmesi gerekiyor mu? Onu ödemesem ne olur, anlatabilir misiniz? Teşekkürl...

Sayın Yetkili, Ben iki adet GSM hattımı başka bir operatörden Turkcell'e taşıdım. 0 50*********21 numaralı hattımı 19/07/2023 tarihinde, 0 50*********22 numaralı hattımı da 03/11/2023 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Her iki hattım da "Sürpriz Extra 10 GB" adlı bir yıllık taahhüdüme karşılık "her şey ...

Dijital operatöre giriş yaptığımda karşıma çıkan bir durumu anlamadım. 149,40 TL telsiz kullanım ücreti görünüyor. 'Ödeme yap' butonuna bastığımda ise yüklenecek ürüne haftalık 3 GB internet paketi ve 60 TL telsiz kullanım ücreti ekleniyor. Toplamda 100 TL yazıyor. Bu konuda ne yapmam gerektiğini öğ...

2023 tarihinde kullanmış olduğum cep telefon hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. Yapılan sözleşmede 15 GB internetli 1 yıllık sözleşmede aylık 137. 11 TL ücret ödeyeceğim başka herhangi bir ödeme yapmayacağım, bu ücrete başka bir ek ücret yansımayacağı tarafıma söylendi. 2023 yılı sonuna kadar da ...

Turkcell telsiz kullanım ücreti olarak 150 TL öngörülmüştü. Bu ücreti ödedim ancak altında 'toplam borç' olarak belirtilen 134,80 TL civarında başka bir tutar daha gözüküyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Turkcell'i hayatımdan çıkaracağım. Yıllardır Turkcell abonesiyim ve h...

Dijital operatöre giriş yaptığımda karşıma çıkan bir durumu anlamadım. 149,40 TL telsiz kullanım ücreti görünüyor. 'Ödeme yap' butonuna bastığımda ise yüklenecek ürüne haftalık 3 GB internet paketi ve 60 TL telsiz kullanım ücreti ekleniyor. Toplamda 100 TL yazıyor. Bu konuda ne yapmam gerektiğini öğ...

Turkcell telsiz kullanım ücretini ödemek için minimum tl yükleme bedelini 195 yapmış. Benim borcum ödemek zorunda mıyım 48 kuruş; bu meblağı ödemek için neden yüklemek zorundayım? Bana alternatif telsiz kullanım ücreti ödeme yöntemi sunulması gerekiyor. Bunun düzeltilmesini ve kredi kartıyla ödeme y...

Geçen yıl 6 Şubat'ta faturasız hattım için telsiz kullanım ücretinin tamamını ödediğimi hatırlıyorum. Ancak bugün Turkcell servisine girdiğimde, ödenmemiş bir borç gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum ve bir bayan bana 249 TL borcum olduğunu belirtti. Oysa 6 Şubat'tan 31 Aralık'a kada...

Turkcell her zamanki gibi müşteri mağduriyetine neden oluyor. Turkcell, şov yapmaya devam ediyor. Yani bir kere de insanları yanıltmaktan, mağdur etmekten vazgeçin artık. Tarifem belli, ödediğim ücret belli, daha neden müşteri mağdur ediliyor anlamadım. Faturama 14,94 TL'lik telsiz kullanım aylık ta...

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 21 Ocak 2024 tarihinde başvurmama rağmen, fatura kesim tarihi olan 25 Ocak 2024 tarihinde geçiş gerçekleştirildi ve çift fatura düzenlendi. İlk faturayı ödedim ancak ikinci faturada hiçbir kullanım yapmadım. Buna rağmen 164 TL fatura düzenlendi....

5312****14 numaralı hattımı (G***** G**** adına kayıtlı) kullanıma açtırmak için 25.02.2024 tarihinde kendi hattımdan 5325320000 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hattımın şebeke problemi olduğunu, çekmediğini söyledim. Kendileri yasal sahibi teyit ettikten sonra kapatıp açmamı, daha so...

22.01.2024 tarihinde, yaklaşık 24 yıldır müşterisi olduğum Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta dönüştürmek ve üzerime almak için İzmir Karşıyaka Girne Caddesi'indeki bir Turkcell bayisine başvurdum. Hattın üzerime devir işlemlerini tamamlayıp, ilk ay için 230 TL karşılığında 1000 dakika ve 3 GB...

Turkcell telsiz kullanım ücretini ödemek için minimum TL yükleme bedelini 125 TL yapmış. Benim borcum 38 kuruş; bu meblağı ödemek için neden 125 TL yüklemek zorundayım? Bana alternatif telsiz kullanım ücreti ödeme yöntemi sunulması gerekiyor. Bunun düzeltilmesini ve kredi kartıyla ödeme yapabilme im...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyken T**t**'a geçiş yaptım ve yakın zamanda hattımı kapattırdım. Bu hatta tahsil edilmeyen telsiz kullanım borcunu kapatırken tahsil edilmediği için T**t**, bu borcun yeniden hattı açarak tahsil edilebileceğini bildirdi. Ancak hattım Turkcell çıkışlı olduğu için yenid...

Adana Seyhan Saydam Caddesi'indeki Eren İletişim Turkcell bayisine giderek, engelli babam adına kayıtlı olan hattın yedek sim kartını çıkarmak istediğimi, babamın engelli olduğunu ve 100 metre ilerideki iş yerinde beklediğini, engeli nedeniyle yanıma gelemeyeceğini belirttim. Bayideki çalışanlardan ...

Turkcell firmasında faturaların yüksekliği sebebiyle hattımı taahhüt bitiminde faturalıdan faturasıza taşıdım. Kullanım bedelim ile birlikte geriye kalan 10 ayın telsiz kullanım bedelinin faturalandırılmış olduğunu gördüm. Yapılan bu faturalandırmadaki telsiz kullanım bedeli neye istinaden faturalan...

5322****37 numaralı hattımı 14/01/2024 tarihinde Rahat Tarife den Hazır Karta geçiş yaptım. Turkcell firması hazır karta geçerken benden 2024 yılının bütün telsiz kullanımlarının toplamı olan 14,90TL X12 Ay = 179,28 TL son Rahat Tarife faturama yansıtarak toplamında 319TL tahsil etmiştir. 1 ay sonra...

Turkcell'in hat açma-kapama işlemi adı altında aldığı haksız ücreti öğrendim. Faturasız hattımda 3-5 TL telsiz kullanım ücreti öderken, hat açma-kapama ücreti olarak 121 TL yansıtılmış. Faturasız bir hatta bu tutarın yansıtılması anlaşılır değil. Daha ekonomik bir yöntem seçmek veya hattı başka bir ...

Mayıs 2023 tarihinde Turkcell hattımı taşıdım ve tarife ücreti olarak 81 lira ödüyordum. 2024 yılına girdiğimizde tarife ücretim 96 liraya yükselmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana telsiz kullanım ücretinden dolayı artış olduğunu söylediler. Ancak telsiz kullanım ücreti önceden de var mıydı, b...

Faturası 233 TL olan hattımı kapattırdığımda, aynı paket için 540+179 (telsiz kullanım ücreti) olarak yansıtılmış bulunmaktadır. Cayma bedeli alamadığınız herkese bu şekilde mi davranıyorsunuz? Cayma bedeli ödememek için taahhüt bitimini bekledim; ancak bu kez de 'taahhüt bitti' denilerek bu şekilde...

Dün bana Turkcell'den bir mesaj geldi. Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca adınıza devlete ödenen Telsiz Kullanım Ücreti için 06-02-2024 tarihinde 14.94 TL tahsil edilmiştir. Gelecek döneme ait tarafınıza yansıtılacak kalan Telsiz Kullanım Ücreti toplamı 149.40 TL'dir. Turkcell'i aradım, çağrı mer...

Turkcell hattımı iptal ettim ve kullanmak istemiyorum. Hattı kullanmasam da telsiz kullanım ücreti adı altında sürekli artan ücretlerle karşılaşıyorum. Hattı kullanmadığım halde bu ücretlendirmenin mantığını anlayamıyorum. Turkcell'in bu uygulamasından memnun kalmadım.