to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Epttavm internet sitesi üzerinden, De Mondanes Electronic satıcısından 3 Nisan 2026 tarihinde Altus al 6885 dsb şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün 6 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak ne ürün kutusunun içinden ne de e‑posta yoluyla tarafıma fatura gönderilmedi. Sipariş numaram PTT-UNO9D8S22-030426 olup ürün için toplam 5.670,65 TL ödeme yaptım.
Bu durumla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçip faturanın iletilmesini talep ettim. Buna rağmen bugün 11 Nisan 2026 olmasına karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satıcıya ulaşamıyorum, Epttavm tarafından da herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Fatura gönderilmediği için, olası garanti ve iade süreçlerinde sorun yaşamamak adına ürünü 6 gündür açıp kullanamıyorum. Satın almış olduğum ürünün faturasının bir an önce tarafıma iletilmesini ve sürecin gecikme olmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
