to read complaints and reviews, or file yours. 
10 – 12 Nisan tarihleri arasında Gülümser Hatun Termal Otel’de toplam 7 kişi olarak konakladık ve maalesef işletmeden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. 1024 ve 1019 numaralı odalarda kaldık. Yataklar aşırı derecede rahatsızdı, gece rahat uyuyamadım, masaj hizmeti alıp uyudum ve uyandığımda vücudumun pek çok yerinde morluklar ve tutulmalar olduğunu fark ettim.
Odamızda yaşanan elektrik problemi nedeniyle büyük bir sıkıntı daha yaşadık. Odadaki priz ve elektrik kaynaklı bir sorun sonucu mayolarımız ve kablolarımız yandı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi zarar anlamında bizi çok mağdur etti.
Yemekler de beklediğimiz kaliteden çok uzaktı. Açık büfedeki yemekler oldukça kötüydü, ekmekler sürekli bayattı, taze ürün bulmakta zorlandık. Termal bir otel için ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin bu kadar düşük kalitede olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu oteli kesinlikle tercih etmeyeceğiz.
Yaşanan elektrik sorunu sonrası sadece zarar gören mayonun bedelinin karşılanacağı söylendi. Hem elektrik kaynaklı risk ve zararlarımız hem de Konfor ve hizmet kalitesindeki ciddi problemler nedeniyle, ödediğimiz ücret karşılığında yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve buna uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum.
Kütahya Gülümser Hatun Termal Otel’de yaklaşık 10 yıldır devremülk sahibiyim. Sözleşmede devremülk sahiplerinin hamam ve havuz gibi ortak kullanım alanlarını ücretsiz kullanma hakkı açıkça belirtilmesine rağmen benden ve diğer devremülk sahiplerinden kişi başı 540 TL ek ücret talep edilmeye başlanmı...
Gülümser Hatun Termal Otel’de devremülk sahibiyiz ve bugün itibarıyla otelde konaklarken havuz, hamam ve SPA kullanımı için sözleşme dışı ek ücret talep edilmesiyle karşılaştık. Devremülk sahibi olmamıza rağmen bu alanları kullanmak için kişi başı 540 TL istenmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur ett...
Gülümser Hatun Termal Otel’de 2016 yılından beri devre mülk sahibiyim ve her yıl düzenli olarak tesise geliyorum. 2016 yılında imzaladığımız sözleşmede, yüzme havuzu, kadın ve erkek Türk hamamı gibi ortak alanların kullanımının ücretsiz olduğu, bu hizmetler için herhangi bir ek ücret alınmayacağı aç...
Yüzde 86 engelli birey olan babamın satın aldığı devremülkün şartları bize şu şekilde anlatıldı: havuz bakımı, peyzaj bakımı, oda temizliği gibi gereksinimler için ortalama 100 euro baz alınarak yıldat alınacağı söylendi. Biz de bu beyana güvenerek devremülkü satın aldık ve yıllardır düzenli şekilde...
Gülümser Hatun Termal otel ve devremülkten satış yaparken verilen sözlerden vazgeçtik. Sözleşmeye aykırı keyfiyete göre fiyat artışlarına gitmekte, her yıl yıldırmak için çıtayı bir kademe yükseltmekteler. Devremülk sahipleri mağdur duruma düşmüştür. Muhatap bulunamadığı gibi ben yaptım oldu mantığı...
Yorumlar