to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Problemi Nedeniyle Güvenlik Ve Eşya Zararları
10 – 12 Nisan tarihleri arasında Gülümser Hatun Termal Otel’de toplam 7 kişi olarak konakladık ve maalesef işletmeden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. 1024 ve 1019 numaralı odalarda kaldık. Yataklar aşırı derecede rahatsızdı, gece rahat uyuyamadım, masaj hizmeti alıp uyudum ve uyandığımda vücudumun pek çok yerinde morluklar ve tutulmalar olduğunu fark ettim.
Odamızda yaşanan elektrik problemi nedeniyle büyük bir sıkıntı daha yaşadık. Odadaki priz ve elektrik kaynaklı bir sorun sonucu mayolarımız ve kablolarımız yandı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi zarar anlamında bizi çok mağdur etti.
Yemekler de beklediğimiz kaliteden çok uzaktı. Açık büfedeki yemekler oldukça kötüydü, ekmekler sürekli bayattı, taze ürün bulmakta zorlandık. Termal bir otel için ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin bu kadar düşük kalitede olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu oteli kesinlikle tercih etmeyeceğiz.
Yaşanan elektrik sorunu sonrası sadece zarar gören mayonun bedelinin karşılanacağı söylendi. Hem elektrik kaynaklı risk ve zararlarımız hem de Konfor ve hizmet kalitesindeki ciddi problemler nedeniyle, ödediğimiz ücret karşılığında yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve buna uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum.
