Ekstra 3000 TL Ücretin Şeffaf Açıklaması Ve İadesi Gerekiyor

Babamın hastalığı nedeniyle önce devlet hastanesine başvurduk ancak işlem için 4 ay sonrasına randevu verilince mecburen Özel Optimed Çerkezköy Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldık. 10.04.2026 tarihinde babama hastanede endoskopi işlemi yapıldı. İşlem öncesinde tarafımıza fahiş sayılabilecek bir ücret söylendi ve mecburen bu ücrete razı olduk, toplamda 17.000 TL ödeme konusunda anlaştık.

Ancak bu görüşme sırasında, bu ücrete ek olarak sonradan ekstra bir ücret talep edileceği sözlü olarak kesinlikle belirtilmedi. Sözlü beyanın yazılı beyan kadar geçerli olduğunu bilmemize rağmen, bize böyle bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem sonrasında ise babam ayakta dahi durmakta zorlanırken, hastane personelinin adeta etrafımızı sarması ve baskı oluşturması sonucunda 3.000 TL daha “ekstra ücret” adı altında tahsil edildi.

Bu durumu hemen orada hasta hakları birimine iletmeme rağmen, ekstra ücret baskısıyla bu ödeme alındı ve süreçte bize tatmin edici, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ne işlem öncesinde ne de sonrasında, bu ek ücretin neye dayanarak alındığı, hasta ve hasta yakınının anlayacağı açık bir dille anlatılmadı. Oysa böyle bir ek ücret söz konusuysa, bunun hem yazılı hem de özellikle sözlü olarak hastaya ve yakınına açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığımız süreçte uygulamanın etik olmadığını ve şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. 10.04.2026 tarihli bu endoskopi işlemi için alınan toplam 3.000 TL’lik ekstra ücretin iadesini, ayrıca tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklama yapılmasını ve gerekli geri bildirimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuk devletinin gereği olarak tüm yasal haklarımı ve başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.

Tarafıma geri dönüş sağlanması için benimle e-posta yoluyla iletişime geçilmesini istiyorum: r*******@gmail.com.