to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımla ilgili Kuzey Kıbrıs’a gitmeden önce eşimle birlikte ikimiz için de, ikisi de benim adıma kayıtlı olan ...hatlara 400 TL’ye 1 GB’lik Kuzey Kıbrıs paketini tanımlattım. Seyahatimiz 2–4 Mayıs 2026 tarihleri arasındaydı. Dönüşe geçmeden hemen önce, 4 Mayıs’ta, eşimin hattına yeniden günlü
Turkcell Platinum Kurumsal 30 GB tarifesini kullanmaktayım ve hatta henüz yeni geçiş yaptım. Nisan–Mayıs 2026 fatura dön...emime baktığımda, hattımda aşım özelliğinin otomatik olarak açık bırakıldığını ve benim hiçbir onayım olmadan arka planda 4 defa aşım paketi devreye girerek faturama toplamda 520 T
Türk Telekom faturalı bir hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, yaklaşık iki üç yıldır, Turkcell’e ait 2222 numarasından her... ay düzenli olarak bana ait olmayan hatlara dair “borcunuz var” içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda farklı numaralara ait borç ve son ödeme tarihi bilgileri yer alıyor, ancak bu
2023 yılında Kocaeli’de bir Turkcell hattı aldım, bir süre kullandıktan sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Aradan yaklaşı...k iki yıl geçtikten sonra, hiçbir şekilde telefon, SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan iş yerime haciz gelmiş ve 10 TL gibi düşük bir tutar için kesinti yapılmış olduğunu öğr
Turkcell Platinum müşterisiyim Fransa'da 4 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak günlük 400 TL tarife yansıtmış telefo...n faturam 2777 TL geldi. 25 yılı aşkın bir suredir Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir fatura ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcim T**** hanim bu fatura ödenecek başka yol
Turkcell Superbox aboneliğimi, artan faturalar sebebiyle kısa süre önce iptal ettirdim. Aboneliğimi kapattıktan sonra is...e hattımın bir “recom” benzeri bir yere devredildiğini ve numaramın bu kişi ya da kurumlarla paylaşıldığını düşünüyorum. Abonelik iptali sırasında zaten mevcut tüm faturalarımı öd
Yaklaşık 6 yıldır Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve Turkcell hattımla özellikle bulunduğum Gülay Sokak’a girdiğim and...a mobil internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Eve girdiğimde ise internet neredeyse tamamen kesiliyor, çoğu zaman hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı zamanda şebeke de çok za
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:54’te 0533 *** ** ** numaralı hattan H**** isimli bir kişi tarafından arandım. Kendisi Tu...rkcell hizmetlerinden aradığını söyleyerek başladı ve “Dinliyor musunuz? ” diye sordu, ben de “Evet” cevabını verdim. Bu cevabı verdikten hemen sonra telefon hiçbir açıklama yapılm
"Arama yoluyla sorunumu çözen yetkililere teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımı yaklaşık bir haftadır doğru düzgün kullanamıyorum, telefon neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Hem evde he...m dışarıda, bulunduğum her ortamda hat çekmediği için arama yapamıyor, arama alamıyor ve hattın temel hizmetlerinden faydalanamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. B
Turkcell faturalı hattımı Nisan 2024’ten beri İstanbul Fatih Ali Kuşçu Mahallesi Kızak Sokak’ta neredeyse kullanamaz dur...umdayım. Ev içinde hattım birçok noktada çekmiyor, birini aradığımda telefon uzun süre sessiz kalıyor; yer değiştirerek ancak ulaşım sağlayabiliyorum. Film izlemek, görüntülü arama
Turkcell satış temsilcilerinden İ** Bey isimli kişi, telefon satışı yapmak amacıyla iş yerime gelerek tarafımıza birden ...fazla hat verdi. Bu hatları aktif olarak hiç kullanmamamıza rağmen, Nisan ayında toplamda yaklaşık 67.000 TL tutarında fatura yansıtıldığını fark ettik. Hatlar verilirken ne kullan
Turkcell hattımın ödenemeyen faturaları nedeniyle yaklaşık bir ay önce icralık olduğumu öğrendim. Toplam borç tutarı ola...rak 11 bin küsur tl söylendi, ben kısa süre önce 5.000 TL ödeme yaptım ve şu an 6 bin küsur tl civarında kalan borcum olduğu belirtiliyor. Bu borcun sebebi, Turkcell faturamın çok
"İlginize teşekkür ederim. Turkcell li olmak ayrıcalıktır."
1 Mayıs 2026 tarihinde, 544120**numaralı hattan adıma kayıtlı telefon numar...asına “dava dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçmiştir” içerikli b
"Günlerce kendi başımıza uğraşmamıza rağmen yine de arayıp sorduğunuz için teşekkür ederim."
Firmamız adına kullanılan Turkcell kurumsal hattımız, eksik evrak gerekçesi...yle geçici olarak kullanıma kapatılmıştır. İlgili tüm eksik belgeler tarafı
4 ve 5 Mayıs tarihlerinde, 0 (312) 963 47 35 numaralı hattan telefon hattım iki kez arandı. Her iki aramada da robotik b...ir ses önce adımı ve soyadımı söyleyip, Hatay ile ilgili birkaç anket sorusu soracağını belirtti. Ankete katılmak istemediğimi söylediğimde görüşme aniden sonlandırıldı. İkinci ara
Yaklaşık 9 aydır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ancak 09.09.2025 tarihinden bu yana özellikle Kars ili Arpaçay ilç...esi Söğütlü köyünde hattım doğru düzgün çekmiyor, internete neredeyse hiç giremiyorum. Aynı bölgede kullandığımız eşimin Turkcell hattında da aynı sorun yaşanıyor; çoğu zaman telef
"Bir yanlışlık olmuş hemen düzelttiler, teşekkür ediyorum."
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:13’te Turkcell’den art arda iki SMS aldım. İ...lk SMS’te hiç tanımadığım bir şirketin yönetimini onaylamam isteniyor, ikin
Turkcell’e geçtiğim günden bu yana telefon görüşmelerim sırasında sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Arama yaparken birden... şebeke gidiyor, 1–2 dakika boyunca geri gelmiyor. Daha sonra tekrar arama yaptığımda karşı tarafla konuşurken yine aniden şebeke kesiliyor ve karşı tarafın yüzüne telefon kapanmış
Turkcell faturalı hattımda 04.05.2026 tarihli faturamda, faturanın neredeyse iki katı tutarında, yaklaşık 180 TL civarın...da hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Söz konusu hat bir çocuk akıllı saatinde kullanılan, çocuğa ait bir hat ve hattı alırken yeti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylardır çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Türkiye’nin ner...esinde olursam olayım hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bazen bir günlüğüne düzeliyor gibi oluyor, fakat sonraki birkaç gün tekrar aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri h
Turkcell abonesiyim ve Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi Yeni Batı bölgesinde yaklaşık 1 aydır yaşadığım kapsama p...roblemi artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Evimin içerisinde telefonum neredeyse hiç çekmemektedir. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, telefon
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır yurt dışında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğ...um ülkede telefon çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu nedenle hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli kopmalar, kesintiler ve bağlantı problemleri oluyor
Çanakkale Biga Karabiga’da bulunan işyerimde Turkcell hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Ne internet bağlantısı kuruluyor n...e de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum, SMS dahi kullanamıyorum. Buna rağmen ödemeler düzenli olarak alınıyor fakat hizmetten faydalanamıyorum. İş yeri için hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100