Sürekli Çekim Sorunu Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Hattımın Değiştirilmesini İstiyorum
"Aradılar"
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak hattım çoğu yerde sağlıklı... çekmiyor. Özellikle merkezden biraz uzaklaştığım anda internet ciddi şekil
"Aradılar"
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak hattım çoğu yerde sağlıklı... çekmiyor. Özellikle merkezden biraz uzaklaştığım anda internet ciddi şekil
Yaklaşık 2021 yılından beri Turkcell’e ait, bana ait olmayan bir telefon numarasının 3 yıldır ödenmemiş faturası ile ilg...ili borç mesajları ve aramaları alıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşıyorum ve bu aramalar ile SMS’ler genellikle sabah 09.00 ile akşam saatleri arasında gün içinde defalarca yapı
Turkcell faturalı hattımı Zonguldak Merkez’de, özellikle Orman Bölge Müdürlüğü ve çevresinde yaklaşık 1 haftadır neredey...se hiç kullanamıyorum. Bu bölgede telefon çekmiyor, hat sürekli çekmeme sorunu yaşıyor ve gün boyu sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Durumu
Turkcell bireysel faturalı cep telefonu hattıma ait 2026 yılı haziran ayı faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Y...ansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ben kendi
9 yaşındaki oğlum için Turkcell çocuk paketi aldım, hattı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Konuşma esn...asında sürekli ses geri geliyor, karşı tarafı net duyamıyoruz ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu anlattığımda, telefondan
Turkcell abonesi olmamama rağmen, 20 Haziran günü saat 20:21’de telefonuma ...Turkcell’den b002 kodlu resmi SMS ile “m***** p***** isimli müşterimizin ha
Turkcell hattıma Ocak ayına yakın bir tarihte numara taşıma yoluyla geçtim ve o günden beri Isparta merkezde ve merkeze ...yaklaşık 100 km uzaklıktaki Yalvaç Bahtiyar köyünde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Isparta şehir merkezinde olmama rağmen çoğu zaman ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne
Turkcell hattımda önceden 40 GB internet paketi kullanırken hiç bu kadar hızlı bitme sorunu yaşamıyordum. Evden çıkmadan... oyun oynayıp video izlememe rağmen paketim fazlasıyla yetiyordu. Şu an “Dolu Dolu Pro 60” paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internetim aşırı hızlı bitiyor. Çalışmaya başladım, gü
Turkcell’e ait faturalı bireysel hattıma ilişkin geçmiş dönem gecikmiş faturalarım nedeniyle hakkımda icra takibi başlat...ılmıştı ve hat zaten uzun süre önce kapanmıştı. İcra dosyası kapsamında yer alan 2024/3915 esas numaralı dosyaya ilişkin 6.099,71 TL tutarındaki borcumu, avukatlık bürosunun yönlen
"2 aylık ücret farkının iadesi için teşekkürler"
Turkcell hattıma geçtiğim günden beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda sık sık kesilmeler oluyor ve telefon “ağ... hatası” veriyor. Bu durum sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse bulunduğum her yerde devam ediyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu problem nedeniyle defal

Turkcell hattıma, bana ait olmayan başka bir kişinin fatura bilgileri SMS olarak geliyor. Daha önce de farklı telefon nu...maralarına ait fatura bilgilendirme mesajları tarafıma gelmişti; bu konuyu yine Şikayetvar üzerinden çözmeye çalıştım ancak anlaşılan o ki sorun kalıcı olarak giderilmemiş. Son ya
Turkcell’e ait 2025/56562 numaralı icra dosyasındaki tüm borcumu 12.06.2026 tarihinde Turkcell’e toplam 12.000 TL olarak... eksiksiz ödedim. Aynı döneme ait üç ayrı dosyadan ikisi kapatılmışken, sadece 2025/56562 numaralı dosyanın hâlâ açık bırakılması hem hukuken hem de vicdanen kabul edilemez bir dur
Turkcell Superbox 535 ******60 telefon numaralı 500 GB aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiy...or. Modemin üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen cihaz üzerinden hiçbir şekilde internete bağlantı (görmüyor) yapamıyorum. 18.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aray
Turkcell’in Superbox 5g tarifesine abone olmak istiyorum; ancak sistemde adresim için “5g altyapısı desteklenmiyor” şekl...inde dönüş alıyorum. Buna karşın aynı adreste telefonlarımızı sürekli 5g şebekesiyle kullanıyor ve yaklaşık 1200 Mbps civarında hızlar alıyorum. Yani fiili olarak 5g altyapısı var
Uzun süredir Turkcell’in 30 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Aynı tarifeyi 2–3 yıldır kullanan başka kişilere çok ...daha uygun fiyatlar sunulurken, bana aynı tarife için son yenilemede 1.100 TL gibi uçuk bir rakam önerildi. Bu durum, serbest piyasa bahanesiyle açıklanıp geçiştiriliyor gibi geliy
Kahramanmaraş/Onikişubat/Fatmalı Mahallesi’nde uzun zamandır Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İPhon...e 13 cihazımda neredeyse hiç çekim olmuyor ve telefon görüşmesi yapmakta, interneti kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu sorun sadece Fatmalı Mahallesi’nde ortaya çıkıyor, farkl
Manisa Salihli Karaaağaç Mahallesi’nde yaşıyoruz ve Turkcell hattı kullanan köylüler olarak uzun süredir ciddi bir ileti...şim sorunu yaşıyoruz. Bozdağ Kayak Merkezi’ne yakın Yayla ve tarlalarımızda bulunan baz istasyonu nedeniyle 5 Haziran’dan bu yana telefonla neredeyse hiç iletişim kuramıyoruz. Yay
18.06.2026 tarihinde saat 23:55’te, Turkcell hattı kullanan bana ait telefon numarasına, 0531 711 ** numaralı hattan bir... SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde, “Sen kimisinde benim 17 yaşındaki kızıma böyle uygunsuz mesaj atıyorsun, utanma diye bir şey yok mu, attığın mesajın ekran görüntüsünü aldım, num
Turkcell faturalı hat ve Superbox “Çalıştır 1 TB” ile “Dolu Dolu Mega 60 GB” paketlerini kullanıyorum. Dün saat 12.20’de...n bu yana, yaklaşık 50 saattir ne evimdeki Superbox üzerinden ne de telefon hattım üzerinden internete erişemiyorum. Aynı evdeki diğer Turkcell abonelerinin hatları da çekmiyor ve
"Teşekkür"
Yaklaşık 30 senedir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 08.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Soğanlı ...Mahallesi Bıldırcın Sokak ve çevresinde telefon ve internet hizmeti alamıyoruz. Mahallemizdeki baz istasyonu söküldü ve aradan 10 ay geçmesine rağmen yerine yenisi kurulmadı, çekim
Turkcell’den, bana ait olmayan telefon numaralarına ilişkin sürekli borç ve fatura bilgilendirme SMS’leri alıyorum. Turk...cell’de aktif bir hattım yok, sadece Türk Telekom hattı kullanıyorum ve e-Devlet üzerinden de adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmadığını kontrol ederek teyit ettim. 2
Uzun zamandır Turkcell faturalı hatlarımda yaşadığım ciddi çekim ve interne...t sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dışarıda Turkcell hat
Turkcell Superbox 250 GB paketimi yaklaşık 5–6 aydır Adıyaman Merkez’de kullanıyorum ancak bu süre boyunca internetim ne...redeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Akşam saatlerinde tamamen internetsiz kalıyorum, bağlantı kurulamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, akşamları aşırı kullanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100