to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’in İşte Hesaplı Platin 25 tarifesini kullanıyorum. 2026 Nisan faturam 597,90 TL iken, 2026 Mayıs ayında taahhüt vermeme rağmen tarife ücretim bir anda 1.097 TL’ye çıkarıldı. Yapılan bu zam oranını aşırı ve kabul edilemez buluyorum.
Tarifemin taahhüdü 2026 Nisan sonuna kadar geçerliydi, Mayıs ayı için ise hattım kesilmesin ve mağdur olmayayım diye mecburen yeniden taahhüt vermek zorunda kaldım. Ancak taahhüt altındayken bu kadar yüksek bir artış yapılmasının adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım itiraz ve makul ücret talebim maalesef olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim, İşte Hesaplı Platin 25 tarifemin ücretinin yeniden makul bir seviyeye çekilmesi ve taahhütlü müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Normal şartlarda faturam 650 TL civarındayken, mayıs ayında paketim 11 Mayıs itibarıyla bir anda bitmiş ve internet hızım düşerek hattımı neredeyse kullanamaz hale getirmiştir. İhtiyacım nedeniyle ek 3 GB internet satın aldım ve bunun için 300 TL öd...
02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30–17.45 arasında Elazığ Gazi Caddesi’nde bulunan Turkcell Ayaz İletişim şubesine yeni bir telefon hattı almak için gittim. Mağazada görevli personel hat işlemlerimle ilgilendi, hattı açma işlemlerini tamamlayıp yeni hattımı teslim aldıktan sonra şubeden ayrıldı...
Turkcell'in yaptığı haksız faturalandırma ve müşteri temsilcisinin firmayı kötüleyici yaklaşımı Turkcell'de akıllı faturam olmasına rağmen hattıma fazladan 1.150 TL servis ücreti olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı, umursamaz ve kaba şekilde...
Turkcell hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında başlatılan bir servis aboneliği nedeniyle 229 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ...
Yorumlar