Tarifemde Aniden Çifte Katlanan Ücret Ve Çözüm Bulunamaması

Turkcell’in İşte Hesaplı Platin 25 tarifesini kullanıyorum. 2026 Nisan faturam 597,90 TL iken, 2026 Mayıs ayında taahhüt vermeme rağmen tarife ücretim bir anda 1.097 TL’ye çıkarıldı. Yapılan bu zam oranını aşırı ve kabul edilemez buluyorum.

Tarifemin taahhüdü 2026 Nisan sonuna kadar geçerliydi, Mayıs ayı için ise hattım kesilmesin ve mağdur olmayayım diye mecburen yeniden taahhüt vermek zorunda kaldım. Ancak taahhüt altındayken bu kadar yüksek bir artış yapılmasının adil ve makul olmadığını düşünüyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım itiraz ve makul ücret talebim maalesef olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Talebim, İşte Hesaplı Platin 25 tarifemin ücretinin yeniden makul bir seviyeye çekilmesi ve taahhütlü müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesidir.