to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemesinde %50 Üzeri Zamla Müşteri Mağduriyeti
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve mevcut tarifemi aynı şekilde devam ettirmek istiyorum. Ancak tarife yenileme dönemine geldiğimde her yıl yüzde 50’nin üzerinde zam yapıldığını görüyorum. Son yenileme dönemimde de uygulama üzerinden tarife sürem bittiği ve yenilemem gerektiği bildirildi, aynı tarifenin yaklaşık 800 TL gibi çok yüksek bir bedelle yenileneceğini gördüm. Bu tutar benim için kesinlikle makul değil.
Tarifemde kullanımıma uygun, daha avantajlı ve makul fiyatlı bir seçenek sunulmaması, sadece aşırı zamlı bir yenileme ücretiyle karşıma çıkılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Turkcell’den zam oranlarında daha makul bir düzeye inmesini ve mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, daha uygun fiyatlı tarife alternatiflerini benimle paylaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
