to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve mevcut tarifemi aynı şekilde devam ettirmek istiyorum. Ancak tarife yenileme dönemine geldiğimde her yıl yüzde 50’nin üzerinde zam yapıldığını görüyorum. Son yenileme dönemimde de uygulama üzerinden tarife sürem bittiği ve yenilemem gerektiği bildirildi, aynı tarifenin yaklaşık 800 TL gibi çok yüksek bir bedelle yenileneceğini gördüm. Bu tutar benim için kesinlikle makul değil.
Tarifemde kullanımıma uygun, daha avantajlı ve makul fiyatlı bir seçenek sunulmaması, sadece aşırı zamlı bir yenileme ücretiyle karşıma çıkılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Turkcell’den zam oranlarında daha makul bir düzeye inmesini ve mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, daha uygun fiyatlı tarife alternatiflerini benimle paylaşmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell hattını kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere ve mevcut tarifem 670 TL iken, aynı paketi yenilemek için benden 850 TL talep ediliyor. Geçen yıl da benzer şekilde yüksek fiyat verilmişti, yoğunluğumdan dolayı değişiklik yapmamıştım. Ancak artık görüyorum ki evde kullandığım inte...
Turkcell'in uzun yıllardır müşterisiyim. Bu yıl tarifemin kullanım süresinin dolmak üzere olduğunu bildiren mesajlar telefonuma ulaştı. Mesajda, daha önce 264 TL olarak ödediğim tarifenin yeni fiyatının 550 TL olduğunu gördüm. Açıklanan yıllık %71 enflasyon oranına göre bu, %108'lik bir zam anlamına...
Turkcell faturalı hattımda bir yıldır kullandığım ve aylık 352 TL ödediğim kontratlı tarifemin süresinin bittiği tarafıma bildirilmedi. Ay sonunda faturadaki tutarı görüp durumu fark ederek çağrı merkezini aradım. Bana, taahhüt yenileme araması yapılmadığını, sadece uygulamada yazdığını söylediler. ...
Turkcell faturalı hattımın tarife yenileme dönemi yaklaşırken, mevcut ödediğim 380 TL’lik tutarın 780 TL’ye çıkarılacağı bildirildi. Bu zam oranı, enflasyonun çok üzerinde ve bana göre yasal sınırların da ötesinde. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm, eski müşterilere bu fiyatın altına hiçbi...
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...
Yorumlar