Turkcell Tarife Değişikliği rahat

Turkcell Eymen bayisinde yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Hat işlemi için gittiğim bu bayide görevli olan f*** isimli çalışan son derece kaba ve saygısız bir iletişim tarzı sergiledi. Ne yardım etmeye istekliydi ne de müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilen bir tutum içindeydi. 22 Ara...

Turkcell faturalı hattımda “Dolu Dolu Mega 30” paketini yeni kullanmaya başladım. Ancak paket fiyatının oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Bu durumdan rahatsız olduğum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya uygun bir teklif sunulmadı. Turkcell’den, daha uygun fiy...

Uzun süredir Turkcell Prestij Fırsat 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve bana sunulan yeni tarifelerin hem fiyatlarının çok yüksek hem de içeriklerinin daha az olması beni rahatsız ediyor. Özellikle eski bir müşteri olarak, yeni gelenlere sunulan avantajlardan faydalanamamak v...

Esenyurt Doğan Turkcell Bayisi (Araslı CD. No:79) ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Bayinin çalışanları tarafından bana karşı küfürlü ve saygısız bir tutum sergilendi. Üstelik bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanması beni fazlasıyla rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuzluk...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum, fakat artık hem fiyat politikası hem de müşteri memnuniyetsizliği açısından ciddi şekilde rahatsızım. Şu an sadece 20 GB internet kullandığım bir tarifeye tam 471 TL ödüyorum. Sadece 20 GB internetli bir pakete neredeyse 500 TL veriyorum! Bu zaten başlı b...

Taahhüdüm bitmek üzere. Turkcell'den aldığım hizmetten memnun olmama karşın neden fiyatlar yeni gelen abonelere çok uygun yapılırken eski abonenize bu hizmeti sunmuyorsunuz. 60 GB 420 TL gibi bir rakam görüyorum. Ben 420 TL'yken, 20 GB'lik bir paketi aynı ücrete tercih etmek zorunda bırakılıyorum. B...

Müşteri hizmetlerine ulaşarak hattımla ilgili taahhüt vermek istediğimi belirttim. Rahat tarifeden geçebileceğim Faturalı taahhüt kampanyasını belirttim. Aylık 5gb 300 TL'lik taahhütlü paket sistemde bana uygun olarak gözüküyordu. Müşteri temsilcisi isteksiz tavrıyla, hiçbir işlemde yardımcı olmak ...

4 gün sonra bitecek olan taahhüdüm için diğer operatörlere göre çok yüksek fiyatlar sunulması sebebiyle faturasız hatta geçmek için çağrı merkezini aradım. Operatör hanımefendi önce sebebini sordu, sonra uygulamadaki fiyatların benzerini sundu. Ben de kabul etmedim. Sonra işlem yaparken Rahat tarife...

Turkcell tarife değişikliği sonrası, o ay fatura göndermeyip daha sonraki ayda 2 aylık fatura tutarını birden alıyormuş. Müşteri hizmetlerine neden böyle olduğunu sorduğumda, geçtiğim rahat paketten dolayı böyle olduğu söyleniyor ama ikna edici bir durum değil. Yani ben neden bir ay fatura ödemezken...

Turkcell de 12 aylık taahhüdüm doldu, karar veremedim, bu yüzden taahhüt vermeyeyim diye güya rahat tarifeye geçtim, taahhüt vermedim. Bu görüşmeyi yaparken ben onay verdikten sonra haklarımı saydı, adı rahat tarife güya. Bir cendereye sıkışmış gibiyim, vazgeçmek istedim olmuyormuş,2 dakika içinde k...

‪0850 484 3906‬ ‪0850 901 0765‬ ‪(0412) 503 07 77‬ ‪0850 484 2282‬ Gibi numaralardan iki gündür aranıyorum Sürekli. İlk numarayı aradım ve rahatsız olduğumu söyledim yüzüme kapattı. Hiçbir şey demeden lütfen yardımcı olunuz. Sebebi nedir? Bunu nasıl çözebilirim

532'den Pazar 12:55'te arayan bir müşteri temsilcisi, rahatsız edici bir üslupla yüksek fiyatla paket satmaya çalıştı. Ben ısrarla bu fiyata paket almanın mantık dışı olduğunu söyledim, ancak temsilci anlamsız bir şekilde 'konumuz bu değil ki' deyip üst perdeden kibirli bir şekilde konuşmaya devam e...

+08509010631 Turkcell no sürekli arayıp beni meşgul ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda bayanın mecbursunuz istemiyorsanız açmayın dedi. İyide ben işimi gücümü bırakıp çalan istemediğim tele mi koşacağım hep. Bende No. Yu engelledim. Bu sefer üst üste SMS ler düşüyor. İşte şu no aradı sesli m...

Yaklaşık 6 dakika önce Turkcell'i arayıp paket yenilemek istedim. Yani taahhüt sürem bittiği için. Bana uyan makul bir paket bulamadım ancak bu tarihe kaldı. Taahhüt sürem geçmesin ve önümüzdeki birkaç gün de ekstra fiyat yansımasın diye Turkcell uygulamasına girdim. Aylardır sadece 4 paket seçeneği...

Turkcell rahat tarife kullanıyorum. Faturamı ödedikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yeni bir tarifeden bahsettiler. Avantajlı bulup yeni tarifeye geçtim. Geçtiğim ay içerisinde her iki tarifenin de faturasıyla karşılaştım. Arayan müşteri temsilcisine de sordum, peki nasıl olacak diye...

532'den defalarca (20-30) aradınız. Her seferinde aynı soru "Kurumsaldan bireysele geçmek ister misiniz? " İstemiyorum kardeşim, avukatım ben, kurumsal fatura istiyorum, gider olarak gösteriyorum. Bunu anlamak çok mu zor? Kaç defa daha "istemiyorum" demem lazım? Aynı gün içerisinde 4 kere aranır mı ...

Turkcell beni aradı ve Rahat tarifeye geçmenin çok daha avantajlı olduğunu ballandıra ballandıra anlattı, bende tamam dedim deneyelim ve beni telefonda Rahat tarifeye geçirdi. Bir ay sonra ben Turkcell'i geri aradım ve hazır karta geri geçmek istediğimi anlattım, çünkü rahat tarifeden memnun olmadığ...

Kurumsal hat kullanıcısıyım. Her gün hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmek için 532 numarasından aranıyorum. Defalarca bireysele geçmiyorum kurumsala devam dememe rağmen ve de müşteri hizmetlerine yazdırmama rağmen ve de dönüp tekrar aranmayacaksınız denmesine rağmen her gün aranıyorum. İllallah ...