Media Markt Çorlu’da Kutuyu Açma Kontrolü İçin Ek Ücret Ve Kaba Tutum

30.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Media Markt şubesinden Excalibur marka bir bilgisayar satın aldık. Ürünü mağazadan çıkarmadan önce kutusunun açılıp çalışır durumda olup olmadığının kontrol edilmesini rica ettik. Ancak bu talebimiz için bizden ekstra ücret talep edildi.

Durumu mağaza personeli ve yetkiliyle görüştüğümüzde, kutuyu açamayacaklarını, daha önce bir müşterinin kutusu açılan ürünü yere düşürdüğünü ve bu nedenle artık böyle bir sorumluluk alamayacaklarını söylediler. Müşterinin talep ettiği basit bir kontrol için hem ücret istenmesi hem de bu şekilde bir gerekçe sunulması bizi oldukça rahatsız etti.

Biz, kendi yaşadığımız bu olayı başkalarının yaşamaması için Media Markt’ın Çorlu şubesindeki personeli bu konuda uyarmasını, müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı davranılmasını ve tarafımıza da yaşanan olumsuz tutum nedeniyle özür iletilmesini bekliyoruz. İşlemi de iptal ettik. Aldığımız Dyson ürün de vardı bunun da iadesini sağladık uzun bir süre Media Markt'e de uğramayacağız