Çark Kampanyasından Sürekli İndirim Kuponu, Yavaş İnternet Ve Hediye İnternet Talebi

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyası ve internet hızım ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Red paket kullanıcısıyım. Kasım ayından beri, yaklaşık 2 aydır, her pazartesi uygulamadaki çarkı çeviriyorum ve sürekli üst üste sadece indirim kuponu geliyor. Arada bir denk gelse anlayabilirim ancak 2 ay boyunca her seferinde yalnızca indirim kuponu gelmesi hem mantıksız hem de sinir bozucu bir hal almaya başladı. Önceden Premium kullanıcıyken arada internet de veriliyordu, bu kadar yoğun şekilde indirim kuponu gelmiyordu. Premium üyeliği yüksek ücretli olduğu için iptal ettim ve iptalden sonra yaklaşık 2 aydır çarktan hiç internet alamıyorum.

Buna ek olarak, 1 aydan fazladır hattımın interneti nereye gidersem gideyim çok yavaş çekiyor. Farklı yerlerde denememe rağmen hızda herhangi bir iyileşme olmuyor, sürekli düşük hızla internete girebiliyorum. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu yavaşlık sorunu nedeniyle de fiilen internetsiz kalmış durumdayım.

Vodafone’dan beklentim, öncelikle hat ve bölge bazında hız sorunumun detaylı şekilde incelenip düzeltilmesi ve yaşadığım bu dönem için tarafıma hediye internet tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Çark kampanyasındaki durumun da objektif ve adil bir şekilde işleyip işlemediğinin kontrol edilmesini talep ediyorum.