Turkcell Tarife Değişikliği kontrat yenilenmezse

Turkcell’de iki faturalı hattım bulunuyor. Kamu Star 16 GB paketini kullanıyorum ve uzun süredir, hatta iki gün öncesine kadar online işlemler ve sistem üzerinde geçiş yapabileceğim paket olarak dolu Mega 20 GB paketini 500 TL/ay olarak görebiliyordum. Bu pakete geçmek üzereydim ancak tarihini 09.02...

Turkcell uygulamasında s22 cihazım üzerinden “Maksi Pro 50 GB” teklifi görüntüleniyor. Ancak kontrat yenileme işlemi yapmak istediğimde bu teklif bana sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teklifin “kriterli” olduğu belirtiliyor fakat hangi kriterlere göre verildiği konusunda herhangi bir ...

23 senedir Turkcelliyim. Son 4.5 sene felaket geçti. Bu gece kontratım bitecek. Tarife seçemiyorum çünkü kendileri tüm paketleri bana uygun göstermiyor, sadece 3 paket seçeneği sunuyor. Yüzlerce seçenek arasından sadece 3 seçenek sunuyor. Şu an 15 GB kullandığım 310 TL'lik paketi 520 TL'den al diyor...

Turkcell, kontrat yenilemede yıllarca müşterisi olan abonelerine benim dediğim tarifeden başka kullanamazsın diye insanları zorluyor. Online hesabımda gözüken tarifem bir hafta sonra kaldırılıyor ve daha pahalı tarifelere insanlar yönlendiriliyor. Bununla ilgili bilgi almak istiyorum.

Turkcell kontratını yenilemem gerekiyor. 1 yılı doldurmak üzereyim ve tarife değişikliği yapmamı istediler. Aynı tarifede kalmak istedim fakat hattım bu pakete uygun değilmiş. Büyük saçmalık bu, 1 yıldır kullanıyorum neden uygun değil acaba merak ediyorum. Bana başka ve tam 3 katı ödemem gereken pak...

Turkcell Mobil hattımın kontratı bitmeden önce, hali hazırda kullandığım tarifem ile devam etmem için gerekli kurum belgelerimi 05.03.2024 tarihinde sistemden yükledim. Fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen talebim işleme alınmadı ve kontratım yenilenmedi. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 10 kere g...