to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulanması Mağduriyet Yaratıyor
17 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için Zengin İçerikli Dolu Yıldız 15 GB paketine geçmek istedim. Ancak bana bu paketin 650 TL olduğu söylendi, oysa çevremdeki birçok kişiye aynı paket 250 TL’den sunulmuş. Aynı paketi farklı müşterilere bu kadar büyük fiyat farkıyla sunulmasını adil bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiyatın değişmeyeceği belirtildi. Online işlemlerden de denedim fakat sonuç alamadım.
Turkcell’den beklentim, bana da aynı paketin başkalarına sunulan 250 TL’lik fiyatından verilmesidir. GSM numaram: 533 ******37.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
