Turkcell Tarife Değişikliğideğişim

Turkcell bireysel faturalı hattım için tarife değişim dönemim geldiğinde Turkcell uygulamasına girdim ve bana en düşük 4...0 GB’lik paket gösterildi. Ben 30 GB’lik bir paket almak istediğimi belirttiğimde ise çağrı merkezindeki görevli böyle bir tarifenin olmadığını söyledi. Ancak abim de Turkcell’li ...

Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı Turkcell’e geçirdikten sonra, yüksek fatura ve internet ücreti ...nedeniyle daha az internet içeren ve toplam ücreti daha düşük bir tarifeye geçmek istedim. Yine Turkcell hattını kullanmaya devam edeceğimi, sadece paketimin ücretinin beni zorladı...

Bir numaradan arandım, tarife değişim için arıyorum dedi. Turkcell'e geçişiniz için fakat benim talebim yok. Tarife deği...şikliğini onaylamazsanız 690 TL ücret uygulanacak dedi. 0533*******83 numara, benim talimatım yok, Turkcell ile alakam yok diyorum. Tarife başvurunuz var diye ısrar ediliyor, karak...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Faturalı 20 GB paketini kullanıyorum. Paket değişim sürem dolmak üze...re ve 3 günüm kaldı. Şu anda kullandığım 20 GB paketi 441 TL’ye kullanırken, yeni dönemde bana aynı paket için 700 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuluyor. Uygulama ve müşteri hizme...

Turkcell müşteri hizmetleri 532 Bugün tarafıma yapılan aramada kullandığım paketin taahhüt süresinin bitecek olduğu söy...lenerek bana sunulan paketlerden birini seçmem söylendi. Seçimimi ilettim. Sonra uzun uyarı bilgi mesajı ve uyarılar okunduğu sırada mevcut paketimdeki bazı avantajları kaybedeceği...

Turkcell tarifem de konuşma dakikalarımın yetersiz olmasından dolayı değişim yapmak istiyorum müşteri hizmetlerini aradı...ğımda kriter vesaire vesaire konuşup duruyor ama yardımcı olan yok...! Arkadaşım müşteri sizin şirketinize geçene kadar mı her şey? Sonrasında ne yaparsa yapsın mı? Nerede memnuniy...