to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Çifte Fatura Ve Haksız Tahsilat
Turkcell hattım için geçen ay tarife değişikliği yaptım, ancak bu değişiklikten sonra benden aynı dönem için iki fatura birden tahsil edildi. Toplamda 773 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içinde haksız yere alınan ücret olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Tarife değişikliğim nedeniyle çifte fatura çıkması ve bununla ilgili herhangi bir açıklama veya düzeltme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İlgili faturalarımın tekrar ayrıntılı şekilde incelenerek yeniden hesaplanmasını, haksız ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşıma konusunda kararlı olduğumu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Boş konuşmaktan başka bir çözüm sunmadınız eski tarifeden 10 gün kullanım bedeli 1 aylık faturaymış Turkcell müşterileri mağdur etmeyin yarın ilk işim hattı taşıyacağım.
