Yanlışlıkla Gönderilen Yasal Uyarı Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

1 Ekim 2025 tarihinde, tarafıma 'recom. İdari' isimli bir göndericiden abim adına kayıtlı bir Turkcell hattına ait olduğu belirtilen ve yüksek tutarda borç içeren bir mesaj ulaştı. Söz konusu hatta veya borca dair hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, neden benim numarama böyle bir mesaj gönderildiğini anlamış değilim. Benim adıma Turkcell’de herhangi bir faturalı hat veya başvuru geçmişi bulunmamaktadır.
Bu tür yanlış bilgilendirme ve olası kişisel veri güvenliği ihlali nedeniyle endişeliyim. Konunun detaylı şekilde araştırılmasını, numarama bu tür mesajların gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve eğer bir veri paylaşımı söz konusuysa tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.



18.08.2025 tarihinde, benim adıma kayıtlı ve eşimin kullandığı Turkcell hattına, Mert Hukuk Bürosu adına bir mesaj geldi. Mesajda, uzlaşı için son gün olduğu belirtiliyordu ve adım-soyadım doğru şekilde mesajda yer alıyordu. Mesajı gönderen hukuk bürosunu aradığımda, dosya numarası verdiler ancak şu...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te, 2100 numarasından “5315****21 hattın borcu vardır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bir link ve numara da bulunuyordu. Ancak üzerime kayıtlı sadece tek bir hattım var ve bu hat başka bir operatöre ait, ayrıca herhangi bir borcum da yok. Mesajdaki linke tıklamadım...

15.10.2025 tarihinde Turkcell’den, 053278155** numaralı bir hat ile ilgili adıma kayıtlı olduğu belirtilen bir telefon borcunun son ödeme tarihi hakkında mesaj aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim, adıma kayıtlı böyle bir hattım da yok. E-Devlet üzerinden de sorgulama yaptım ve üzerime kayıtl...
Yorumlar