Turkcell talep iptal

Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim, iznim ve imzam olmadan Hatay İskenderun’daki Turkcell Necatibey... bayisinde adıma cihaz satışı yapıldığını fark ettim. Ben o tarihte bayide bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve cihaz da teslim almadım. Buna rağmen sanki ben oradaymış...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm Şubat ayının 20’sinde bitiyordu. Taahhüt bitimine iki gün kala, 18 Şubat...’ta müşteri temsilcisini arayarak hattımı iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda bana bu işlemi buradan yapamayacaklarını, mobil şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun ü...

Vodafone’da kayıtlı 0532***17** numaralı mobil hattıma 24.03.2026 tarihinde Turkcell tarafından “2026-03-24 tarihinde ti...cari elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS...

Turkcell hattımda yıllık taahhüdüm bittiği anda tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve aynı dakikalar içinde yeni taahh...üt olarak Yıllık Dev 240 GB paketi seçtim. Eski paketim Star 20 GB idi, yeni pakete geçiş işlemini ise 20 Mart 2026 tarihinde, gece yaklaşık 02:34 civarında yaptım. Gelen SMS’te, s...

Geçen hafta perşembe günü Turkcell web sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Hattımın adreste aktivasyon süre...ci başlatılmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hat hâlâ aktive edilmedi. Bu süre içinde Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunm...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım, aylık 30 GB internet içeren bir paketim bulunuyordu. Yakın zamanda ...müşteri temsilciniz tarafından telefonla arandım ve mevcut paketimin 40 GB’a çıkarılabileceği söylendi. Bana, yeni paketin ek bir maliyeti olacağı ya da mevcut paketin üzerine ikin...

Turkcell 11.03 tarihinde saat 21.30'da hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Paycell işlem gerçekleştirilmiştir. Hat...tım üzerinden 5664 iki kere plaka hasar sorgulaması yapılmıştır. Plakalardan biri bana aittir. Ama diğer plakayı tanımıyorum. Paycell uygulamasında böyle bir uygulamadan haberim yo...

Turkcell Superbox 100 Mbps ve üzeri hız alabileceğim bir paket kullanmama rağmen, hattı aldığım günden beri yaklaşık 3 h...aftadır hızım çoğu zaman 2 Mbps civarında seyrediyor. İnternet neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen, taahhütlü ve yüksek ücretli bir paket için para ödüyorum. Yaşadığım ...

Adana/Seyhan’da kullanmakta olduğum faturalı Turkcell hattıma, 23.03.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Tinder adına bi...r doğrulama/güvenlik kodu mesajı geldi. Benim herhangi bir Tinder üyeliğim ya da bu numarayla açılmış bir hesabım kesinlikle bulunmamaktadır. Şu ana kadar faturama yansıyan ek bir...

Turkcell Superbox hattımı Mardin Derik’te kullanmak üzere yaklaşık 1 ay önce aldım. Ancak bağlantı sorunu nedeniyle hat ...kurulumu yapıldıktan yaklaşık 10 gün sonra çekmemeye başladı ve bu nedenle iptal talebinde bulundum. 0537********95 numaralı hat için iptal işlemi ayın 3’ünde başlatıldığını söyled...

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında CepZone ve Entertainmentzone abonelikleri başlatılmıştır. Bu durumu ...bugün fark ettim ve hat sahibi olarak bu abonelikler için herhangi bir onay, talep ya da mesaj yanıtı vermedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir nu...

14.03.2026 tarihinde Fraktal Bilişim Teknolojileri İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. isimli, ne olduğu belirsiz bir şirket tarafı...ndan Turkcell’den arıyorlarmış gibi arandım. Bana, Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone baz istasyonlarının birleştiğini, hattımın yenilenip 5G’ye yükseltilmesi gerektiğini söyledile...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir buçuk aydır Kocaeli İzmit bölgesinde ciddi şebeke... problemi yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman aşırı yavaşlıyor, zaman zaman ise hiç bağlanmıyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell hattımın son 4 hanesi 2796 olan numaramda, bilgim ve onayım olmadan Mart ayında, 1200 TL değerinde 3 adet paket... alımı yapılmıştır. Normalde kullandığım kendi paketim 930 TL olmasına rağmen, ne içerik detayı ne de paketin tam adı görüntülenemeyen, onay vermediğim bu paketler hâlâ tanımlanmış...

Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta dönüştürmek istiyorum; ancak 15 Mart’tan beri bu işlem bir türlü gerçekleştiril...miyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bayiye yönlendiriliyorum, fakat yönlendirildikten sonra Kayseri Yahyalı’daki 5–6 farklı bayiye gitmeme rağmen hiçbir bayi bu iş...

Turkcell faturalı hattımda iznim ve bilgim olmadan yapılan bir yurt dışı arama nedeniyle bu ayki faturama ek ücret yansı...tıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, şikayete konu aramanın gece saat 03.23’te yapıldığını fark ettim. Bu saatte telefonum elimde değilken ve benim tarafımdan kesinlikle böyle b...

Kasım ayında Turkcell bayisinden yaptırdığım taahhütlü hat için, taahhüt sürem dolmadan ve onayım olmadan sözleşmem fesh...edilerek haksız şekilde yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Aylık tarifem iki yüz küsur tl civarındaydı, hattı aktif olarak kullanmadığım için bana genelde yaklaşık 130 TL civarında ...

Turkcell faturalı hattımda 14-15 Mart tarihlerinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde hattıma iki kez yurt dışı pake...ti tanımlanarak ücret yansıtıldı. Bu yurt dışı kullanımının Turkcell tarafından kasıtlı olarak ücretlendirildiğini düşünüyorum. Telefonumun hücresel ayarlarında, Türkiye hattım iç...

Turkcell kurumsal şirket hattımı Malatya Park AVM’de bulunan Turkcell kurumsal bayisi üzerinden bireysel hatta çevirdim ...ve bu işlem sırasında bana sadece üç gün kullanıma karşılık bir fatura yansıyacağı, bunun dışında ek bir ücret çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiyi kabul ederek hattımın kapatılmasını ...

Turkcell faturalı hattım 5061****47 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlanmıştır.... Bu paket nedeniyle 10 Şubat ve 10 Mart kesim tarihli faturalarımda, Şubat döneminde 800 TL, Mart döneminde ise 1.200 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. ...