Turkcell talep iptal

Turkcell hattım 0539******* numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılan Paycell Yaşam Dünyası adlı bir abone...lik yüzünden aylardır fatura ödemek zorunda bırakıldığımı yeni fark ettim. Haziran 2015’ten bu yana her ay faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmış. Konu ile ilgili Paycell müş...

Turkcell’de bulunan iki hattıma ait sözleşmem mart ayı başında bittiği için ikisini de iptal ettirdim. Her bir hatta ait... fatura bedelim 91 TL idi ve iki hattın toplamı 182 TL olarak ödenmesi gerekirken, bana e-posta yoluyla 44 TL tutarında ek bir fatura bildirimi geldi. Oysa iki hattın toplamı 88 TL...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, telefonumun veri dolaşımı (roaming) ayarı kapalı olmasına rağmen KKTC’de bulunduğum... 9–11 Mart tarihleri arasında zorunlu olarak internet hizmeti kullanılmış gibi işlem yapılmış ve hattıma günlük yurt dışı internet kullanımı adı altında toplam yaklaşık 1200 TL ek ...

Turkcell faturalı hattımda volte özelliği bilgim ve onayım dışında açıldı. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle yaptığım telefo...n görüşmelerinde ses kalitesi son derece kötü, karşı tarafı duymakta ve anlaşılır bir konuşma yapmakta zorlanıyorum. Volte özelliğini kapatmak için hat üzerinden SMS ile birkaç ke...

Turkcell internet faturam üzerinden, bugün bilgim ve onayım dışında, içerik ve oyun adı altında toplam 2800 TL tutarında... işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetlere hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma gelen bir bilgilendirme de olmadı. Durumu fark eder etmez Turk...

Turkcell hattımın sonu 8255 ile biten numarasını 18.03.2026 tarihinde kapat...tırmadan önce hem geçmiş faturamı hem de son kullanım, iptal öncesi faturam...

Turkcell’den çocuğumun akıllı saatini için Kasım 2023’ten beri kullandığımız çocuk hattına otomatik ödeme talimatı vermi...ştim. Başlangıçta aylık fatura tutarı yaklaşık 130 TL iken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturalar önce 330 TL’ye, ardından da 402 TL’ye kadar kademeli olarak yükselmiş....

20 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Yıllık paketimin taahhüdü bittikten sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmada...n hattıma “Zengin içerikli Dev Devam 40 GB” adlı paket tanımlanmış ve bunun ücretini ödemem istenmiştir. Bu işlemi fark ettiğim gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak, bu paketi ...

5xx *** *8 41 numaralı hattın yasal sahibiyim. Bu hattı uzun süre aktif olarak kullanmadığım için, bana hiçbir bilgilend...irme yapılmadan hattımın otomatik olarak iptal edildiğini öğrendim. Yaklaşık 15 gün önce hattımın iptal edildiğini fark ettim. Durumu netleştirmek için Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell Dolu Ekstra 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 15 Mart tarihinde Balık...esir Cunda’da, tamamen yurtiçinde olmama rağmen hattım yurt dışından sinyal...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, son birkaç aydır... faturalarım 881 TL olarak kesiliyor. Bu yüksek faturaların nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve hatta “Yıldız 2 GB” isimli bir paket ya...

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattıma, Mart 2026 dönemi faturamda “Content SMS Services” ...adı altında 21,33 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir servise kendi isteğimle üye olmadım ve bu ücretlendirme, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bil...

22.03.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sıralarında, Turkcell hattı kullanan ...ve numarası bana ait olmayan bir kişi, telefonumdaki bilgilerime ulaşıp mob...

Şubat ayında daha iyi internet çekmesi için hattımı Turkcell’e taşıdım ancak tam tersi bir durumla karşılaştım. Özellikl...e Instagram ve TikTok uygulamalarında internet neredeyse hiç çekmiyor, sayfalar yenilenmiyor ve video izleyemiyorum. Bu sorunu sadece İstanbul veya Malatya’da değil, gittiğim çoğu ...

Bugün öğleden sonra Turkcell anonim şirketi çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kiş...i, hattıma ait telsiz kullanım ücretlerinin iade edileceğini söyleyerek benden kredi kartı bilgilerimi istedi. Bu kişiye kart bilgilerimi verdim, ardından telefonuma bir şifre geld...

26.02.2026 tarihinde vefat eden babam H****** M*********’na ait 0537********72 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatıl...ması için aynı gün içinde İzmir Buca’daki Turkcell şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ölüm belgesini ibraz ederek tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak ...

Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 hafta önce yurt dışına çıktım ve orada araba kiraladığım firmad...an verilen ek e‑sim hattını kullanıyordum. Yurt dışına gittiğim süre boyunca Turkcell hattım üzerinden herhangi bir kullanım yapmadım ve bilerek yurt dışı kullanımını tercih etmedi...

Kızımın kullanması için yıllar önce kendi adıma açtırdığım ve yaklaşık on yıla yakın süredir kullanılan Turkcell fatural...ı hattımızla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hat resmi olarak benim adıma kayıtlı, ancak kullanıcı olarak Turkcell sistemlerinde kızım görünmektedir. Hat üzerinde deva...

Turkcell hattıma Paycell adı altında, hiç talep etmediğim ve ne işe yaradığını bile bilmediğim bir hizmet için düzenli o...larak ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 200 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu gereksiz kesintiler yüzünden yaklaşık 350 TL’ye kadar çıktı. Yaşı 58’i geçti, dijital i...

Turkcell mobil hattımı işim gereği aktif olarak kullanıyorum ve Trendyol kurye çalışanıyım. Diğer hattımdaki borç nedeni...yle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iş için kullandığım hattıma kısıtlama getirildi ve internetim kapatıldı. Bu kısıtlama sebebiyle çalıştığım sisteme giriş yapamadım ve bu...

Turkcell bireysel faturalı hattımda aylık 410 TL ödeyerek Dev Maksi 120 GB paketini kullanmaktayken, bugün SMS ile 827 T...L tutarında yeni faturamın oluştuğuna dair bilgilendirme aldım. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği ve onay...

Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, benim açık bir onayım ve talebim olmadan hattıma “dijital servis ücreti” adı a...ltında bir abonelik tanımlanmış. Bu servisi ben hiç kullanmadım, hatta böyle bir abonelik yaptığımın farkında bile değildim. Geçen seneden beri faturalarıma bu kalem eklenmiş ve be...