to read complaints and reviews, or file yours.28.01.2026 tarihinde hattıma “izin bilgi” başlıklı bir mesaj geldi ve bu mesajda 28.01.2026 tarihinde ticari elektronik ...izin verdiğim yazıyordu. Ancak ben Turkcell hat kullanmıyorum, hattım Türk Telekom üzerindedir ve Turkcell adına herhangi bir ticari elektronik izin vermedim. Turkcell kullanıcısı
Yaklaşık dört yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Bu süre boyunca hat üzerinden neredeyse hiç arama yapmadım, SM...S kullanmadım, sosyal medya hesabım yok ve iş ile ev dışında hiçbir yere gitmiyorum. Hem evde hem işyerinde sürekli Wi-Fi’a bağlıyım ve sadece WhatsApp üzerinden yazılı olarak görü
Turkcell TV+ aboneliğim olduğunu ve bu abonelik için ücret ödediğimi, QNB Finansbank ekstrelerimi kontrol ederken tamame...n tesadüfen fark ettim. 16 Eylül 2026 tarihinde başlamış görünen bir TV+ aboneliği için 16 Ocak 2026’ya kadar benden toplam 520 TL tahsil edilmiş, fakat bu abonelikten ve kesintile
Turkcell faturalı hattımı Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca tamamen kapalı tuttum ve hiçbir şekilde kullanmadım. 26....01.2026 tarihinde saat 20:55 civarında İpsala Gümrük Kapısı’ndan Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra, Türk sınırları içine yaklaşık bir iki kilometre girdikten sonra hattımı açtım. Ha
Türk Telekom faturalı hattımı kullanmama rağmen, Turkcell TV+ ile ilgili olarak iznim ve açık onayım olmadan adıma abone...lik başlatılmasından ciddi şekilde endişe duyuyor ve bu durumdan şikayetçiyim. 28 Ocak 2026 tarihinde gece saat 02:50 civarında hattıma Turkcell TV+ adına bir onay kodu içeren SMS
Turkcell faturalı hattım üzerinden 26.01.2026 tarihinde iTunes Store üzerinden 4.825 TL tutarında bir işlem yansıtıldığı...nı gördüm. Bu işlemi ben onaylamadığım ve böyle bir harcama yapmadığım halde faturama bu tutar eklenmiş durumda. Hat numaramın son dört hanesi 0941 olup, konuyla ilgili hem Turkce
Turkcell’e kayıtlı 0533********42 numaralı hattım için 2 Ocak 2026 tarihinde saat 16.17’de müşteri temsilcisiyle görüştü...m ve faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede işlemlerin yapıldığı, en geç 96 saat içinde hattımın faturasız hatta geçeceği açık şekilde söylendi ve b
Turkcell faturalı hattıma ait taahhüdü iptal etmek istediğimde, sadece yaklaşık bir hafta kullanmama rağmen hattıma 2.06...0,96 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Özellikle cayma bedeli içinde 876,52 TL tutarında bir vergi kalemi yansıtılmış ve üstüne gecikme faizi talep edilmiş olmasına rağmen he
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden 1.029 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi yak...laşık bir ay önce fark ettim ve kesinlikle tarafımdan yapılmış ya da onaylanmış bir harcama değildir. Hattımın sonu 07 32 ile biten numarama bu tutar fatura olarak yansıtılmıştır.
Turkcell ile 30.12.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, 09.01.2026 tarihinde bitecek olan Dev Platinum Maksi 24...0 GB paketimden Dev Platinum Star 240 GB paketine geçiş yaptım. Görüşme sırasında taahhüt süremle ilgili olarak bana Ocak ayında taahhüdümün dolacağı ve yenilemem gerektiği söylend
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox 250 GB paketini İstanbul Bahçelievler’de kullanmaktaydım. Son dönemde tarafıma 1 ade...t fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödemeden yaklaşık 15 gün önce aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal başvurumun ardından, kullanmadığım ve hizmetin kapalı olduğu dö
Turkcell faturalı hattımı, yurt dışında 3 aylık çalışma sürem olduğu için iptal ettirmeyip faturasız/yüklemeli hatta çev...irmiştim. Bu 3 aylık süre sonunda hattımı tekrar kullanmak için kendi seçtiğim taahhütlü ve taahhütsüz paket seçenekleri arasından özellikle taahhütsüz olanı seçmek istedim. 26.01.
Hattımı 25 Aralık’ta Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işleminden önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ...özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum, bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 25.01.
Yaklaşık üç ay önce başka bir operatörden Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Önceki operatörümde 20 GB internet paket...im aynı kullanım şekliyle bana fazlasıyla yeterliyken, Turkcell hattımda 40 GB internet paketim 15 gün içinde bitiyor. Kullanım alışkanlığımda herhangi bir değişiklik olmamasına ra
27.01.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Turkcell hattıma, hiçbir satın al...ma yapmadığım ve geçmişte ücretsiz olarak, internet gerekmeden oynadığım bi
Faturalı Turkcell hattımın 26 Ocak tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3.450 TL cayma bede...li yansıtıldı; iki hattım için. 6.502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkı Kanunu’nun 52. maddesine göre, tüketici olarak sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağmen bu yasal hak d
Yaklaşık 7 aydır Turkcell bireysel hattımda hem sesli görüşme hem de internet erişimi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.... Özellikle Ankara Beypazarı bölgesinde internete neredeyse hiç erişemiyor, yaptığım aramalar ise sık sık kesiliyor. Bu nedenle uzun süredir ödediğim faturaların karşılığında taahh
Turkcell Superonline Superbox 200 GB hattımı yaklaşık iki yıldır aynı adres...te kullanıyorum. Kullandığım modemin üzerindeki etiket zaman içinde kendili
26.01.2026 tarihinde saat 19:14’te Turkcell faturalı hattıma 5528 numarasın...dan DCB_Association:WD5RP5RU15L5B180TUGTQ1I0I6JO6IJ1K içerikli bir mesaj ge
Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir tarifem vardı. Taahhüdümün bitme...sine Turkcell mobil uygulamasına göre 6 gün kalmışken başka bir operatöre geçiş yaptım. Operatör değişikliğinden sonra 26.01.2026 tarihinde saat 19.30’da “25.01.2026 tarihinde kesi
21.01.2026 tarihinde başka operatörden Turkcell’e geçiş için telefon üzerinden dijital abonelik başvurusu yaptım. 25.01....2026 tarihinde yeni sim kartım kurye aracılığıyla adresime teslim edildi. Buna rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi ve bu süreçte eski operatörüm Pttcell tarafından taahhütsüz şe
Turkcell’e ait hattıma 25.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın yüksek limitli bir fatura tanımlandığını ve bu i...şlem sonucunda fazladan 1000 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama
09.01.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak Turkcell operatörünü kullanmaya başladım. Hattımı kullanmaya başladık...tan sonra, çalıştığım Mardin ili Mazıdağı ilçesi Şanlı Köyü’nde şebekenin ve internetin tam olarak çekmediğini, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde görüşme ve internet kullanımı sağlay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
