Turkcell talep iptal

Turkcell hattım için yalnızca “yurt dışı kullanımının” açılmasını talep ederek, kullanırsam ödeyeceğim bilgisini alıp 16... ve 17 Mart 2026 tarihlerinde Amerika/New York’ta hattımı kullanmak istedim. Ancak iki gün boyunca, New York gibi merkezi yerlerde olmama rağmen hattım hiçbir şekilde çekmedi, aram...

Turkcell hattımda yüklü olan Festival 60 GB internet paketim 28.03.2026 tarihinde bir anda 11 GB seviyesine düştü. Yakla...şık 50 GB’lik bir kullanım görünmesine rağmen, bu kullanımı kesinlikle ben yapmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci, iCloud yedeklem...

Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat adına ticari elektronik izin v...erilmiş gibi SMS geldi. Ben böyle bir izin vermedim; telefonuma gelen mesaj...

Yaklaşık 1 ay önce, 11.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Turkcell faturalı GNC Avantaj +2...0 GB paketi kullanıyorum. Hat taşıma işlemimin tamamlandığı günden beri Vodafone kullanan hiç kimse Turkcell numarama ulaşamıyor. Arama yapan Vodafone aboneleri, telefonum açık ve ...

Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıktığımda hattıma isteğim dışında otomatik olarak “Otomatik yurt dışı Paketi” ta...nımlanıyor ve 400 TL ücret yansıtılıyor. Bu paketin hattıma otomatik tanımlanmasını hiçbir şekilde talep etmedim. Daha önceki bir yurt dışı çıkışımda da aynı durum yaşandı; o zama...

Turkcell bayisine giderek üzerime kayıtlı dört faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim. İşlem ...öncesinde özellikle borcum kalmaması için tüm son faturalarımı ödedim ve görevliye tekrar tekrar borcum olup olmadığını sordum. Bayide görevli kişi, tüm borçlarımın ödendiğini ve h...

Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internette sürekli kesintiler, kopmalar ve ci...ddi hız sorunları yaşıyorum. Çalışmalarım için internete ihtiyaç duyduğumdan, bu kesintiler nedeniyle işlerim sürekli aksıyor ve hizmetten faydalanamaz hale geldim. Bu süreçte Tur...

Turkcell faturalı mobil hattımda iş değişikliği nedeniyle geçici bir maddi sıkıntı yaşadım ve bu yüzden iki faturamı zam...anında ödeyemedim. 27 Mart sabah saat 10:00 civarında, ödenmemesi durumunda hattımın iptal edileceği ve 2.749,99 TL tutarında cayma bedelinin yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. ...

Yıllardır ailecek Turkcell faturalı hat kullanıcısıyız. 19 Mart gecesi saat 00.00–01.00 aralığında, taahhüdümün biteceği...ne dair mesaj geldikten sonra uygulama üzerinden online işlem yaparak dolu maksi isimli 650 TL’lik pakete geçiş yaptım. Ancak çalışmıyorum ve çoğunlukla evdeyim. Evde Turkcell hatt...

Turkcell hattım 0545*****08 üzerinden, çocuğumun bilmeden satın aldığı “hediye mücevher oyunu” sebebiyle hattıma 1.260 T...L gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. İşlemi fark eder etmez hemen iptal ettirdim. Buna rağmen bu oyun ücreti hâlâ faturama yansıtılmış durumda görünüyor. Müşteri hizmetlerini a...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Mart ayındaki tarife tahakkukum 25’inde dolacaktı. 22 Mart’ta müşteri hizmet...lerini arayarak tarife yenilememin ileri tarihli yapılmasını onayladım. Ancak Turkcell müşteri hizmetleri, tahakkuku ileri tarihli girmek yerine, aynı gün yeni tarifeyi başlatmış v...

26 Mart 2026 tarihinde, adıma, bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafından... 0537********00 numaralı farklı bir hat açıldığını Turkcell’den gelen SMS’l...

5380*** *** numaralı Turkcell hattım üzerinden “Bol Star Fırsat 20 GB” paketini bugün saat 18:49 civarında yeni tanımlat...tım. Ardından Turkcell uygulaması (Tekncan) üzerinden yaptığım sorgulamada, bu paketin erken iptal edilmesi durumunda 0 TL cayma bedeli yansıyacağı açıkça görünmektedir. Bu bilgiy...

Yaklaşık iki hafta önce Antalya Kaş Çukurbağ Mahallesi Badem Çiçeği Evleri Orkide Sokak’taki adresime taşındım ve Turkce...ll faturalı hattım bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Evdeyken ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı bir şekilde bağlanabiliyorum, hattımı kullanamaz durumdayım. Müşteri...

Turkcell hattımın (son 4 hanesi 7132) interneti 3 aydan uzun süredir Kocaeli Derince bölgesinde sürekli olarak çok yavaş... çekiyor. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum ve mobil interneti neredeyse verimli kullanamaz hâle geldim. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölg...

Turkcell’e bağlı TV+ uygulaması üzerinden, eski telefon numaramda kayıtlı k...alan bir abonelik nedeniyle bugün bankamatik kartımdan 2.300 TL tutarında, ...

Turkcell faturalı hattım için tanımlı toplam 20 GB internet paketimin, 24.06.2026 sabah 05:30’da gelen bir mesajla tamam...en tükendiğini öğrendim. Bu kadar yüksek kullanımın nasıl gerçekleştiğini anlayamadığım için Turkcell’e itiraz ederek detayları sordum. İlk etapta internette normal şekilde gezindi...

Turkcell’e geçtiğim günden beri, yaklaşık 6 aydır Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi 060/37 Sokak No:3 Daire:16 adresi...mde hattım hiç çekmiyor. Evde bulunduğum süre boyunca ne şebeke var ne de internet bağlantısı, kimseyle iletişim kuramıyorum. İkamet ettiğim bu adreste baz istasyonu olmadığı için ...

22 Mart’ta Turkcell TV+ uygulaması üzerinden 1799 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Ancak platformdaki içerikleri...n kalitesiz olması ve altyapı sorunları yaşamam nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve ertesi gün, yani 23 Mart’ta aboneliği iptal ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra, internet ...

Uzun süredir Turkcell Superbox Çalışır 300 GB internet hizmetini kullanıyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun ...değilim. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunduğum adreste internet çoğu zaman çekmiyor, sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve hız vaat edilenin çok altında kalıyor. Buna rağmen her ay...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı kul...lanabilmek için 4 euro'luk bir internet paketi satın aldım ve bu paketi 4 g...

Turkcell hattımı faturasızdan faturalıya geçirdikten sonra yurt dışı paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fa...turasız hat kullanırken 14 Mart’ta Suudi Arabistan için 1 aylık süreli 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bunun için 1.200 TL ödedim. Dün hattımı faturalı hatta geçirdi...