Turkcell talep iptal

09.01.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak Turkcell operatörünü kullanmaya başladım. Hattımı kullanmaya başladık...tan sonra, çalıştığım Mardin ili Mazıdağı ilçesi Şanlı Köyü’nde şebekenin ve internetin tam olarak çekmediğini, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde görüşme ve internet kullanımı sağlay...

Operatör değişikliği nedeniyle Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde iki farklı Turkcell mağazası tarafından açıkça “...iki hafta içinde tekrar başka bir operatöre geçiş yaparsanız cayma bedeli alınmayacaktır” bilgisi sözlü olarak tarafıma iletilmiştir. Hattım aktif olduktan bir günden daha kısa bi...

Turkcell hattımda Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı paketim ve ayrıca 5 GB internet hakkım varken, 21 Ocak 2026 gecesi yak...laşık 90 dakikalık Galatasaray maçını izledim ve bu süre içinde 5 GB internetim bitmiş, hattım aşım yapmış. Ardından bana “aşım yaptığınız için günlük 400 TL ücret yansıtılacaktır”...

Ayın 10'unda Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattım taşınmadan önceki döneme ait Turkcell fatura...mın son ödeme tarihi 30 Ocak olarak görünüyordu; bu faturayı ödemeyi de kabul ediyorum. Ancak sistemde yeni bir fatura kesim tarihi 25 Şubat olarak belirtiliyor ve sanki Şubat ayı ...

Turkcell faturalı hattım, yurt dışında geçerli bir tarifem olmasına rağmen 23 Ocak–26 Ocak tarihleri arasında Yunanistan... seyahatim boyunca beni ciddi şekilde mağdur etti. Başlangıçta sadece internet bağlantısı sorunu yaşarken, çağrı merkezinin yönlendirmesiyle “hat kapasiteniz yetersiz kalmış, e‑sim...

Turkcell faturalı hattımı Aralık ayının sonlarına doğru başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işleminden önce özellikle cay...ma bedelim olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine son kesilen faturamı ödeyip hattımı başka operatöre taşıdım. Tüm borcumu ö...

Turkcell hattımla Amerika’da bulunduğum 22 Aralık – 20 Ocak tarihleri arası...nda yalnızca 1 defa arama yaptım. Buna rağmen faturama 22 gün * 400 TL üzer...

Turkcell faturalı hattım için son 2–3 aydır gereğinden fazla, çok yüksek faturalar gelmeye başladı. Normalde Turkcell’de...n memnundum ancak faturalarımın bir anda bu kadar yükselmesi nedeniyle hattımı iptal etmek ve operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağ...

Turkcell’den yeni bir hat açtırdım ve hat, ilk etapta yaklaşık 230 TL bedel...li bir faturalı paketle başlatıldı. Fatura kesilmeden önce müşteri hizmetle...

Turkcell faturalı hattımda 40 GB’lik, 20 GB her yöne ve 20 GB sosyal medya kullanım hakkı içeren paketi kullanıyorum. An...cak sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, her yöne internet paketimden düşüyor. Buna karşılık Safari üzerinden sosyal med...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Geçmişte Turkcell Akademi kapsamında eğitim almış, Turkcell ile çalışmış bir...i olarak markaya olan güvenim sebebiyle yaşadığım bu durumu özellikle vurgulamak istiyorum. Taahhüdüm biterken tarafıma “aylık 520 TL – 120 GB” şeklinde ifade edilen devstar 120GB...

Turkcell’den yeni bir hat aldım ve 28.01.2026 tarihinde telefonuma “tahsilatınıza aracılık eden hizmetler 690 TL” şeklin...de bir mesaj geldi. Bu tutarın neyle ilgili olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hat açılışı sırasında da böyle bir ek hizmet, paket ya da üyelikten kesi...

Turkcell’de kullanmadığım hatta her ay yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 05 ile başlayan fatura...lı hattım üzerinden hiçbir kullanım yapmadığım halde her ay 650 TL civarında fatura çıkarıldı. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hattın iptal edileceği ve sadece bir fatura...

Bilgisayarımdan Turkcell TV+ kullanıyorum ve platformda alt yazı ayarlama özelliğinin olmaması nedeniyle ciddi sıkıntı y...aşıyorum. Yabancı dizileri izlerken alt yazı yazıları karınca gibi küçücük görünüyor ve bunu büyütmek için hiçbir ayar seçeneği bulunmuyor. Kos koca platformda alt yazı boyutu aya...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 25.01.2026 gecesi, 26 Ocak’a bağlanan saatlerde hattıma internet üzerinden 20 GB... ve 1000 dakikalık bir paket satın aldım. 26.01.2026 tarihinde Adana/Yüreğir’de Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir ettim. Ancak bu işlem sırasında, daha yeni alm...

Turkcell Superbox 500 GB paketimin taahhüdü Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesaj...ı gelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma mesaj gönderdiklerini iddia ediyor. Belirttikleri tarihte hattıma herhangi bir taahhüt bitişi veya fiyat değişikliği ile ilgili S...

Turkcell mobil hattımda bilgim ve onayım dışında internet paket üyeliği yapılmış ve bunun sonucunda faturam yaklaşık 600... TL daha yüksek gelmiştir. Paket üyeliğimin tam olarak ne zaman başlatıldığını göremiyorum; durumu Ocak ayı faturamda tutarın yükselmesiyle fark ettim. Bu süreçte Turkcell müşteri...

Turkcell’de askerlik dönemimde almış olduğum 0533********20 numaralı hattım...ı bir türlü iptal ettiremiyorum. 1 Ocak’tan beri hattımın iptali için uğraş...

0542********86 numaralı hattım için 1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. 3 Ocak 2026 tarihinde is...e hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım. Yasal olarak 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen Turkcell bu hatta 351,61 TL tutarında fatura yansıtmıştır. Turkcell müşteri hizmetlerini a...

Turkcell faturalı hattıma sözleşmemin bittiğine dair mesaj geldikten sonra 10 Kasım tarihinde hattımı Türk Telekom’a taş...ıdım. Bu mesaja güvenerek hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından aranıp aslında sözleşmemin bitmediği söylendi. Ben hattımı zaten Türk Telekom’a geçirmiş olmama rağmen Turkc...

Turkcell, gnç faturalı hattım için yaptığım taahhüdün bitimine sadece birkaç gün kalmışken, hattımı 25 Aralık 2025 tarih...inde başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 675 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem fiilen ay sonunda bitmekteydi ve ilgili ayın faturasını zaten ödemiş durumdaydım. Ara...