Taahhüt Bildirimi Eksikliği Nedeniyle 442 TL Fazla Fatura
"Sorunumu çözmek için gösterdikleri çabaya teşekkür ediyorum. Çok kısa zamanda olumlu dönüş yapıldı."
"Sorunumu çözmek için gösterdikleri çabaya teşekkür ediyorum. Çok kısa zamanda olumlu dönüş yapıldı."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmışken (20 Eylül) yeni tarifeleri Turkcell uygulama...sı üzerinden takip ediyordum. Uzun süredir takip ettiğim Dolu 30 paketinin 24 Ağustos tarihinde 12 ay taahhütle 550 TL olduğunu görmüştüm. Ancak 13 Eylül 2026 tarihinde aynı paket
Yaklaşık 16 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz. Şirketimizde 80 civarında hat ve 10 adet Superbox hattı bulunmaktadır.... Şubat ayında tüm şirket hatlarımız için taahhüt sözleşmesi yapılması konusunda ilgili kurumsal temsilci ile anlaşmamıza rağmen, bu taahhütlerin işleme alınmaması ve ihmalkâr davr
Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine 21 gün kaldı. Taahhüt yenileme dönem...im yaklaşırken Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifleri düzenli olarak takip ediyorum. Yaklaşık 10 gün önce uygulamada bana “Dolu Yıldız 90 GB” paketi 700 TL olara
Turkcell mobil hattımda yıllık taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine 32 gün kaldı. Şu an yaklaşık 477... TL ödediğim paketim için, yeni taahhüt döneminde en düşük paketin yaklaşık 950 TL olarak göründüğünü Turkcell uygulaması üzerinden hattımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir
"Şikayetim üzerine yapıcı bir yaklaşımla kısa sürede tarafıma dönüş yaptı ve mağduriyetimi giderdi. Gösterdikleri bu profesyonel yaklaşım markaya olan güvenimi tazeledi. İlginiz için teşekkürler."
Çocuğum için Turkcell’den TCL çocuk kol saatine uyumlu, faturalı çocuk kol ...saati tarifesi aldım ve aylık yaklaşık 166 TL fatura ödemekteydim. Tarife t
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Turkcell hat sahibi olmadığım bir borç nedeniyle aylardır sistemli şekilde ...rahatsız ediliyorum. Babamın veya kardeşimin borç bilgilendirmeleri, benim
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır yaşadığım bir süreçte kuruma sağlıklı şekilde ulaş...amıyorum. Turkcell kurumuna etmiş olduğum küfür nedeniyle hakkımda dava açıldı, ancak bu süreçte ne doğru bilgilendirilebildim ne de kendimi ifade edebileceğim bir muhatap bulabild
06 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve Favorim 15 GB tarifesine 12 fatura dönemi boyunca yıll...ık taahhüt verdim. Hattımın hizmet başlangıç tarihi de 06 Ocak 2026’dır. Ancak ilk faturamın 2 hafta sonra, 20 Ocak 2026 tarihinde kesileceğini ve bu nedenle taahhüdümün 06 Ocak 20
Turkcell mobil hattımda yıllık taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine 33 gün kaldı. Şu an 470 TL ödedi...ğim paketim için, yeni taahhüt döneminde en düşük paketin yaklaşık 650 TL olarak göründüğünü online işlemler üzerinden hattımı takip ederken fark ettim. Daha düşük ücretli bir pake
Oğlum için akıllı çocuk saati ve Turkcell'den 12 ay taahhütlü hat aldım. Faturam 80 TL idi. Otomatik ödeme talimatı oldu...ğu için faturaları takip etmedim. 12 ayın sonunda habersiz bir şekilde fatura 320 TL olarak yansıtılmış. Uzun bir süre habersiz olarak bu şekilde ödeme yapmışım. Müşteri hizmetleri
380 TL'lik kontratım bittiği halde, 1 aylık kontratsız yeni faturalı kampanyasına taahhüdüm bittiği halde kontrat yenile...meme rağmen, taahhüt yapmama rağmen faturalı kullanıyormuşum gibi bana 814 TL fatura çıkarmışlar. Hiçbir şekilde arama ve SMS 1 ay boyunca kullanmadım. Buna rağmen haksızlık yapıyo
Turkcell online üzerinden hat sipariş verdim. Ama maalesef ben tüm işlemleri takip ediyorum. Turkcell müşteri temsilcile...ri oturduğu yerde talimat vererek geçiştiriyor. 2 gündür Soruyorum kurye ve Kuryenet yok ortada bunlara ulaşamıyoruz. Hattımın taahhüdü bugün bitiyor. Bu işi yapamayacaksanız neden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100