Turkcell Taahhüt ceza

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Taahhüt sürem bittiği halde aynı tarifemi indirimsiz haliyle kullanıyordum. Geçenlerde Türk Telekom’a geçiş yapmaya karar verdim ve sonrasında cayma bedeli adı altında 600 TL civarında bir ceza ile karşılaştım. Taahhüdüm sona erdiği halde, herhangi bir uyarı ya d...

Üzerime kayıtlı 3 adet Turkcell hat var. Ben, annem ve babam kullanıyoruz. Taahhüt süremiz bitmek üzere. Ancak Turkcell, güya bize özel kampanya diye çok yüksek yeni taahhüt sunuyor. Diğer operatörden Turkcell'e geçene 280 TL olan paketleri, bana 450-600 TL aralığında avantaj olarak göstermeye çalış...

Nisan ayında başka bir operatörden Turkcell Akıllı Çocuk Saati tarifesine geçtim. 12 ay sabit ücret garantisi ile 60 TL'lik tarife için taahhüt verdim. Fakat bugün hatta gelen mesajda, temmuz ayında kesilen faturanın 600 TL geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap ise hayatımda d...

Turkcell hattımın mayıs ayında taahhüdünün biteceği yönünde sürekli arandım. Cezaya kalma korkusuyla 16 Mayıs 2025, yani taahhüdümün bittiğini düşündüğüm tarihte, hattımı daha makul bir operatöre taşıdım. Ancak hattıma 1120 liralık fatura çıkarıldı. Turkcell'i arayıp neden böyle bir fatura geldiğini...

Turkcell mobil hat kullanıyorum. Evimin çoğu yerinde çekmediği ile ilgili olarak 16.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Dönüş olmayınca, bir ay sonra, bugün yani 16.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bölgede sıkıntı olduğunu, sorunun giderilmesiyle ilgili herhang...

Turkcell hattımda 1 aydır belkide daha aşkin bir suredir İzmir torbalı Ayrancılar mevkisinde bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durum daha ne kasar sürecek. Taahhütlü hat olduğu için ayrılsak ceza da uygulayacaklar. Bu duruma son ver artık Turkcell. Evimdeki Superonline de dahil hatlarımı değiştireceğim.

Turkcell beni arayarak taahhüt süremin bittiğini söylediler. Yeni paket fiyatı çok yüksek geldiğini söyledim. Beni başka aboneye yönlendirebileceklerini söylediler. Bende kabul ettim. Ama sözleşme bitmeden yeni hatta geçme cezası 1340 TL olduğunu bilmiyordum. Bu faturayı ödemek zorunda kaldım.

Uzun zamandır Turkcell abonesiyim ve her taahhüt bitişinde faturam en az %50 zamlanıyor. Ancak numarasını başka bir hattan Turkcell'e taşıyan kişilere çok daha uygun paket fiyatları sunuluyor. Benim 420 TL olan faturam taahhüt sonu en az 670 TL'ye çıkıyor. Oda en düşük teklif. Burada bir sıkıntı var...

Turkcell hattımın taahhüdü bitti. 3 GB internet için 460 TL aylık ödeme yapıyordum. Defalarca aradım ama bir türlü uygun tarife bulamadım. Aynı şey ev internetim için de geçerliydi ama ne hikmetse başka bir şirketten geçiş yapıldığında daha uygun ve geniş kapsamlı kullanımlar söz konusu oluyor. Sürd...

Turkcell’de gnç Maksi 13 paketini 03.06.2024 tarihinden beri 330 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt süremin sonu 09.05.2025. Tarifemi yenilemek istediğimde bana teklif edilen fiyatlar ve paketler aşırı fahiş durumda. 5 GB internet için 370 TL talep ediliyor. Diğer paketlerin fiyatı çok daha yüksek ve içeri...

Turkcell kullanıyorum. Taahhüdüm bitmedi. Başka operatöre geçmek istiyorum. Ceza olarak ne kadar ödeyeceğimi öğrenemiyorum. Gerekçe olarak yıllık paket kullandığım belirtiliyor. Taşıdıktan sonra ceza tutarının belli olacağı, sistemin o zaman hesaplayabildiği söyleniyor.

Turkcell hattına ait numaramı şubat ayında taahhüdümün bitimine 3 gün kala başka operatöre taşıdım. Taşıdığım gün de bütün borcumu ödedim, borcumun kalmadığına dair bayiden teyit aldım. Bu işlemi kızımla birlikte yaptık, o da numarasını aynı gün taşıdı. Bugün ikimize de ayrı ayrı 470 TL borcunuz var...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum bu sene de taahhüdüm bittiği için yenilemek istedim. Ancak çıkan ücret 400-600 TL arası. Turkcell'e yeni gelenlere aynı tarifeler 250-350 TL arası. Müşteri hizmetlerine daha uygun tarife var mı diye sorduğumda hiç yardımcı olmadılar. Yıllardır Turkcell'e sadık ka...

Merhabalar. Şu anda Turkcell Mobil faturalı hat kullanmaktayım. Mobil hattımın taahhüdü bu ay bitiyor. Turkcell mobil hattımdan çok memnun olmama rağmen maalesef yeni taahhüt için son birkaç aydır sürekli aranıyorum. Fakat bana önerilen ücret mevcut ücretimin tam tamına %100 fazlası. Ben devlet memu...

Ağustos ayında Turkcell'den telefon aldım, iki tane kulaklık almıştım ama kol saati almadım. Almadığım ürünün parasını ödüyorum. Orada çalışan eleman, beni yanıltarak almadığım ürünü gösteriyor. Ortaklıktan kaynaklı bir kayıp yaşanıyor ve Turkcell ilgilenmek istemiyor. 'O eleman varken biz yoktuk' d...

Turkcell ile taahhüt iptali için bir Turkcell bayisine gittim, bayi ceza olarak 1400 TL ödersiniz dedi fakat benim iptalde sonra gelen ceza ücreti 2100 TL. Neden bana 700 TL fark çıkardınız? Bu konuda şikayetçiyim. Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın, hiç mi doğru bir işiniz olmaz sizin?

Turkcell yine yaptı yapacağını, bu sefer kardeşime! Tarife paket ücretleri fazla olduğu için operatör değişikliği yaptık, fakat farkında olmadan yanlış paketi seçmişiz ve tekrar Turkcell'e geçmek istedik. Bize daha önce görüştüğümüzde taahhütümüzün 2025 yılının dokuzuncu ayına kadar devam ettiğini v...

Hattımın taahhüt süresi bittiğinde, taahhüdüm 30 GB internet paketli tarifeyle 550 TL olarak güncellendi. Ancak yeni gelen müşterilere özel 60 GB interneti 390 TL'ye vermeye başlandı. Bunu görünce sinirlerim bozuldu, kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Ben ve ailemde bulunan kişiler Turkcell'de a...

Turkcell hattında yeni taahhüt verdim. 1 ay dolmadan uygun başka operatöre geçtim. İki hattımla yüksek bir meblağ ceza çıkarmış. Yazıklar olsun, benim için Turkcell bitmiştir. Turkcell gereksiz bir firmadır. İki hattımla paketin neredeyse tamamına yakınını kullanmadığım halde 1000 TL ücret çıkmış.

Altın Festival 60 GB adı altında 490 TL ücretle yıllık taahhüt verdiğim paket daha 1 ay olmadan Büyük Festival 60 GB adı ile 390 TL taahhüt ücreti ile piyasa sürülmüş. Lakin bende geçmek istediğimde müşteri olduğum için bu haktan yararlanamayacağım söylendi. Ceza davalarında bile insanlar lehine bir...

Ben Turkcell eski abonesiyim. 170 TL taahhütle faturalı hat kullanıyordum. Taahhüt sürem doldu. Turkcell aynı şartlarda yeni anlaşma için 370 TL den aşağı fiyat istemedi. Son güne kadar bekledim. En sonunda 370 TL olan taahhütlü hattı seçmeye mecbur kaldım. Aradan 10 gün geçtikten sonra Turkcell'e d...

Kapıya gelen Turkcell çalışanları, 'sizi Turkcell'e geçirelim, cezanızı biz öderiz' dediler ve 'bütün işlemleri biz yapacağız' dediler. Turkcell'e geçtim ama diğer operatör kapatılmamış. Hatta bir Turkcell çalışanı tarafından bilgilerim girilip taahhüt verilmiş.

5 Ekim tarihinde yeni işe başlayacağım için Turkcell'den hat aldım. Şirket Vodafone ile çalıştığı için hattımı 90 gün taşımam yasal olarak mümkün değilmiş. Üstelik 90 gün sonra hattı taşıyınca Turkcell 1100 TL taahhüt bedeli çıkardı. Bu arada Vodafone'a hat taşırken hattı şirkete devredeceğimi söyle...