to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2025 tarihinde A101’den Kivi marka Kwc-4090 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sadece bir kez çalıştırabildim, sonrasında tamamen çalışmaz hale geldi. Süpürgeyi Kasım 2025’te başlayarak iki kez garanti kapsamında servise gönderdim, ancak her iki gönderimde de herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve sorun aynı şekilde devam etti.
İkinci gönderimde, müşteri hizmetlerinin özellikle ilk gönderimde tamir edilmediğini yazmamı istemesi üzerine, talep ettikleri şekilde not düşerek ürünü tekrar kargoya verdim. Buna rağmen yine bir çözüm üretilmediği gibi, sağlam gönderdiğim şarj istasyonu kırık olarak bana geri teslim edildi. Şu anda süpürgem kesinlikle çalışmıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum.
Her seferinde ürünü Mardin Artuklu’daki Yurtiçi Kargo şubesinden, bebeğimle birlikte götürüp kargoya vermek, ardından günlerce geri dönmesini beklemek zorunda kalıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ürünün ilk günden beri düzgün çalışmamasına rağmen haftalardır herhangi bir kalıcı çözüm sunulmaması hem hayal kırıklığı yaşamama neden oldu hem de günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırdı.
Kivi’den talebim, dikey süpürgemin gerçekten tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesi ya da tamirin mümkün olmaması durumunda ürün bedelimin iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
31.03.2025 'de A101'den almış olduğum iki Kiwi marka üründen biri (Kiwi ksc-4270), sözde 10 yıl kullanım ömrü olmasına rağmen daha ikinci kullanımda çalışma fonksiyonlarını kaybetti. Bunun üzerine A101'e gidip iade etmek istediğimi belirttim, fakat fişimi kaybettiğim için iade alamayacaklarını söyl...
A101’den yaklaşık bir yıl önce Kiwi 40 40 dikey süpürge satın aldım. Ürünü sadece iki kez şarj edebildim ve her iki kullanımda da sorunsuz çalıştı. Ancak üçüncü kez şarj etmek istediğimde süpürge kesinlikle şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana internet üz...
A101 mağazasından satın aldığım Kiwi kvc 4040 model süpürgem şarj olmama sorunu yaşıyor. Bu problem sürekli olarak devam ediyor ve cihazı 2 kez garantiye göndermeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadan bana geri gönderildi. Garanti servisi tarafından hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun giderilm...
A101 mağazasından 02.04.2025 tarihinde 3269 TL ödeyerek aldığım Kiwi KVC-4040BL model kablosuz elektrikli süpürgede, yaklaşık 3 haftadır motordan garip bir ses geliyor ve cihaz her açışımda kendiliğinden kapanıyor. Sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu problem nedeniyle ür...
Yaklaşık 2 ay önce A101’in Mevlana Mahallesi’indeki 9907 b354 kodlu şubesinden Kiwi KVC-4040BL model dikey süpürge satın aldım. Ürünü sadece iki kez şarj edip sorunsuz kullandım. Ancak üçüncü kez şarj etmek istediğimde süpürge şarj olmamaya başladı. Şarj göstergesi tamamen dolu olarak görünüyor faka...
Yorumlar