to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Tavan Fiyat Faturası Kesildi
Turkcell hattım için yaklaşık 26 GB’lik bir paket kullanıyordum. Haziran ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan Temmuz ayı için tavan fiyattan, fahiş tutarlı bir fatura kesildi. Ne SMS ile ne arama ile taahhüdümün biteceği ya da sonrasında uygulanacak yeni ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim.
Bu durumun tamamen müşteriyi zor durumda bırakan, sinsice ve kurnazca bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hattım için hazırlanan bu yüksek faturayı asla kabul etmiyorum ve bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hattımı da en kısa sürede başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde bilgilendirme yapılmadan tavan fiyattan fatura çıkarılması uygulamasına son verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
