to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı 10 Ağustos 2025'te Turkcell'e taşıdım. Büyük Festival 40 GB kampanyasına (12 ay 370 TL) katıldım ve ilk ay kısmi fatura geldi. Hiçbir sorun yoktu. Ancak bu ay bana 800 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün olmadığını, hatta mobil uygulamadan iptal etmiş olabileceğimi söylediler ve daha yüksek fiyata, daha düşük kullanım haklarıyla farklı bir tarife önerdiler. Üstelik müşteri temsilcisi dalga geçer gibi 'geçmiş olsun' dedi. Böyle bir durum olabilir mi? 370 TL yerine 800 TL ödemeye hevesli olabilir miyim? Ne kadar kötü bir politika! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Büyük Festival 40 GB kampanyası var, 370 TL diyerek hattımızı Turkcell'e taşıdık. Fakat fatura çıktığında gördüm ki kampanyaya bizi taahhütlü geçiş yapmamışlar ve 800 küsur TL fatura çıkmış. Annem yaşlı olduğu için ilk faturada anlamamış, daha sonra bana sorduğunda müşteri hizmetlerini arad...
16 Aralık 2024 tarihinde kendi telefon operatörümün kampanyası bittiği için Turkcell'in Büyük Festival 40 GB kampanyasına geçmek için operatör değişikliği yaptım. Turkcell'in bir bayisine giderek başvuruda bulundum. Kampanyaya geçtiğimi ve her ay 325 TL üzerinden faturalanacağını söylediler. Faturam...
3 Aralık 2024 tarihinde Turkcell hattına geçiş yapıp Altın Festival 40 GB paketine aylık 410 TL'ye faturalı 12 ay taahhütlü bir şekilde geçiş yaptım ve 2 gün sonra aynı tarifeyi, yine 40 GB olan paketi, 325 liradan yeni Turkcell hattına geçenler için düzenlemiş olup resmen dalga geçiyormuş gibi 85 T...
Yorumlar