Omix Pro Hava Temizleyici Yedek Filtre Stokta Olmadığı İçin Geri Alım Ve İade Talebi

Geçen yıl internet üzerinden Omix Pro hava temizleyici satın aldım. Cihazın yedek filtresi gerektiğinde temin edebilmek için firmayla görüştüğümde, aylardır “stokta yok” cevabından başka bir dönüş alamıyorum. Yaklaşık 10 aydır yedek filtreye ulaşamıyorum ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Telefon ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi, sadece stokta olmadığını söylemekle yetindiler. Hava temizleyici gibi filtre olmadan kullanılması mümkün olmayan bir üründe bu kadar uzun süre yedek parça tedarik edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Omix Pro hava temizleyicinin firma tarafından geri alınmasını ve ürünün güncel piyasa değeri üzerinden bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.