Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Hattın Kapatılmaması

profile
Lütfi
27 Haziran 2025 00:59
215

Turkcell fatura taahhüdüm bitmesine rağmen ve ben devam etmeyip Türk Telekom'dan yeni sim kart siparişi vermeme rağmen, faturayı sonraki ayda da devam ettirmiş ve bana 740 TL'lik fatura kesmiş. Ben hattımı yenilemek istemedim. Turkcell'in hattı kapatmasını ve bana kestiği faturayı iptal etmesini istiyorum.

taahhut-bitmesine-ragmen-yuksek-fatura-ve-hattin-kapatilmamasi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Temmuz 2025 06:54

Turkcell ile olan hizmet sözleşmem **6. Ayın sonunda (Haziran 2025) ** resmen bitmiş olmasına rağmen: 1. Temmuz 2025ayı için 447 TL tutarında asılsız fatura kesti. 2. Ayrıca 110 tutarında "ek ücret" adı altında ikinci bir fatura daha kesti. 3. Bu dönemde resmi olarak Türk Telekom'a geçiş yapmış olmama rağmen bana Turkcell fatura kesti ücretimin iadesini istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım Faturaların iptal edilmesini ve tahsil edilen paraların derhal iadesini talep ediyorum. SMS (kısa mesaj) dışında hiçbir yolla (telefon, e-posta, vb.) aranmak veya iletişime geçilmek istemiyorum.

taahhut-bitmesine-ragmen-yuksek-fatura-ve-hattin-kapatilmamasi-1.jpg
08 Temmuz 2025 18:41

Turkcell fatura taahhüdüm bitmesine rağmen ve ben devam etmeyip Türk Telekom'dan yeni sim kart siparişi vermeme rağmen, faturayı sonraki ayda da devam ettirmiş ve bana 740 TL'lik fatura kesmiş. Ben hattımı yenilemek istemedim. Turkcell'in hattı kapatmasını ve bana kestiği faturayı iptal etmesini istiyorum. Simdi de 447 TL olarak yazmışlar faturayı ama ben bir ay bile kullanmadım hat kapandı ona rağmen bir aylık fatura ödememi istiyorlar

27 Haziran 2025 07:51 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Haziran 2025 10:32

Değerli Müşterimiz, Sizi 27.06.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
29 Nisan 2025 10:22
438
1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 20:29
918
Kullanılmayan Sim Kart İçin Haksız Fatura

profile
26 Ağustos 2024 14:10
255
Taahhüt Bitti, Fatura Devam Etti: Turkcell Mağduriyeti

profile
Şeyma
10 Mayıs 2025 17:30
931
Kendi Kullandığım Hattı Kapatamıyor, Mağdur Ediliyorum
Kendi Kullandığım Hattı Kapatamıyor, Mağdur Ediliyorum
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri