Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Ürünler Elime Ulaşmadı Ve Zara’nın Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Eylül
19 Mart 08:57
424"Ürünüm geldi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmediği Gösterilen Kargonun Yeniden Gönderilmesi Talebi
Ali
28 Mart 14:39
286Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Zara’nın online uygulaması üzerinden üç adet ürün siparişi verdim ve bu sipariş için iki ayrı kargo oluşturuldu. Kargolardan birini sorunsuz teslim aldım, diğer kargo ise Cargox Kargo tarafından teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. “Kargonuzu teslim ettik” şeklinde mesaj aldım ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, telefonla da aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Bu sorun sonrası 27.03.2026 tarihinde Zara ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri temsilcisi de çözüm sunmadı. Zara hesabımda görünen 5461*****12 numaralı siparişimde, ürün kodu ref 1437/311 olan ürünlerin bulunduğu kargonun akıbeti hâlâ belirsiz durumda.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu kargodaki ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kayıtların kontrol edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
teslim-edilmedigi-gosterilen-kargonun-yeniden-gonderilmesi-talebi-1.jpg
Ali
28 Mart 18:23
Benzer Şikayetler
Zara Siparişim Gecikti Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor
Mehmet
16 Ocak 13:16
35108.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 5411*****69 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda Cargo X ile gönderilen kargomun nerede olduğuna ve ürünlerimin durumuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Konu ile ilgili Zara müşteri h...
Zara Ve Cargox’tan Kayıp Kargo Ve Geciken İade Süreci
Nagihan
20 Ocak 09:17
6045 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından iki parça erkek ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişim için 5411*****63 numaralı sipariş numarası, Cargox için ise 47114817355400100032 numaralı takip numarası tarafıma iletildi. Tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünmesine rağmen Cargox yaklaş...
2 Destek
Cem sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Siparişim Elime Ulaşmadı
Cem
12 Mart 13:03
197Zara’dan satın aldığım ve Cargox firması tarafından teslim edilmesi gereken 5461*****96 numaralı siparişimin, tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildiğini fark ettim. 09.03.2026 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum ancak sorunu çözebileceğim bir muhatap bulamıyor...
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Hatice
20 Ocak 09:44
31402.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim siparişin (sipariş numarası: 5452*****64) Cargox kargoya 10.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de Cargox ile defalarca iletişi...
Video Şikayetler
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
34
-
![ikon]()
Ayakkabı
783
-
![ikon]()
Babet
39
-
![ikon]()
Bluz
243
-
![ikon]()
Bot
208
-
![ikon]()
Ceket
1.043
-
![ikon]()
Çanta
384
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
977
-
![ikon]()
Eşofman
91
-
![ikon]()
Etek
142
-
![ikon]()
Gömlek
341
-
![ikon]()
Kaban
484
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
269
-
![ikon]()
Kürk
39
-
![ikon]()
Mont
772
-
![ikon]()
Oda Kokusu
65
-
![ikon]()
Online
5.968
-
![ikon]()
Ödeme
1.696
-
![ikon]()
Pantolon
1.563
-
![ikon]()
Parfüm
619
-
![ikon]()
Pijama Takımı
8
-
![ikon]()
Sandalet
36
-
![ikon]()
Sweatshirt
167
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Terlik
41
-
![ikon]()
Tişört
216
-
![ikon]()
Trençkot
91
-
![ikon]()
Tulum
72
-
![ikon]()
Yelek
92
Yorumlar