to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma sunulan ev interneti hizmeti uzun süredir sürekli kesintiler, bağlantı kopmaları ve ciddi hız problemleri nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Sunulan hizmet, taahhüt edilen kalite ve süreklilik şartlarını karşılamamaktadır. İnternet hizmeti kesintisiz, stabil ve kullanılabilir olması gerekirken, mevcut durumda günlük olarak kesintiye uğramakta ve kullanım amacını karşılamamaktadır.
Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamış, teknik ekip yönlendirmesi yapılmamış ve arıza giderilmemiştir. Sürekli kayıt açıldığı belirtilmesine rağmen sorun sistematik olarak devam etmektedir. Bu durum, hizmet sağlayıcının yükümlülüklerini yerine getirmediğini göstermektedir.
Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle işlerim aksamakta, internet üzerinden yürüttüğüm işlemler kesintiye uğramakta ve maddi manevi mağduriyet yaşamaktayım. Kullanılamayan bir hizmet için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, sözleşmeye aykırı ve sorunlu şekilde sunulan bu hizmet nedeniyle aboneliğimin hiçbir cayma bedeli, cezai şart veya ek ücret yansıtılmadan derhal feshedilmesini talep ediyorum. Aksi yönde bir ücret talebinin hukuka aykırı olacağını düşünüyorum.
Talebimin yerine getirilmemesi halinde, ilgili kurumlar nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Son 5-6 gündür tarafıma sunulan ev internet hizmetinde ciddi hız düşüşleri ve sürekli bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. 50 Mbps hız taahhüdü bulunan aboneliğimde, yapılan ölçümlerde hızın yalnızca 3-4 Mbps seviyelerinde olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı biç...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Şu anda internet hizmeti sağlayıcınızdan almış olduğum hizmetle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Uzun süredir yeni internet bağlantımın kurulumu için başvuru yapmış olmama rağmen, hala bir çözüm sağlanmamış ve bağlantı kurulamamıştır. Evimde internet erişimine acilen ihtiyaç duyuyorum, fakat b...
Sürekli internet kopmaları ve hizmet yetersizliği hakkında şikayetimdir. Sayın İlgili Operatör Yetkilileri, Uzun süredir evimde internet hizmeti almakta olduğum firmanız tarafından tarafıma sağlanan internet hizmeti sürekli kopmakta, bağlantı sık sık kesilmekte ve modem üzerindeki "İnternet" ışığı ...
Yaklaşık 1 seneye yakın süredir ev internetimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Hem telefondan hem bilgisayardan bu sorunla karşılaşıyorum. Önceden ofisten çalıştığım ve günün büyük kısmında evde olmadığım için bu problem çok önemli değildi, ancak son zamanlarda evden çalışmaya başladığımdan dolay...
Yorumlar