Turkcell Taahhüt Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli

Ali · 2025-06-11T13:22:12+03:00

Turkcell taahhüt bitimine 3 gün kaldığı için tarihleri kontrol ederek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak faturama diğer ücretler adı altında 1000₺ ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı taşıdığım için bu ücretin eklendiği belirtildi. Uygulamadan tarihleri kontrol ettiğimi söylesem de ikna edemedim. 2 ay kala 1000₺ cayma bedeli çıkarılması bana haksız geldi. Turkcell'e bir daha geçmeyi düşünmüyorum. Hakkımı yasal yollarla arayacağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ali

Turkcell

11 Haziran 2025 13:225.148

Turkcell

11 Haziran 2025 13:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Haziran 2025 15:26

Merhaba Ali Bey, 14.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Bildirildi, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Tarık

Turkcell

12 Ekim 2025 13:542.218

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 4 Ekim tarihinde tarafıma 1500 TL cayma bedeli yansıtı...ldı. Bu tutarın nedeni olarak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün devam ettiği söylendi. Ancak, Turkcell uygulamasında taahhüdümün 12 Ekim’de biteceğini görmüştüm ve bu...

Turkcell Haksız Kesilen Cayma Bedeli

Sema

Turkcell

2 Şubat 2024 08:25908

Turkcell numaramı taahhüt bitimine bir hafta kala Vodafone'ye taşıdım. Yasal olarak son 1 ay içerisinde taşıma hakkım ol...duğunu biliyorum. Turkcell uygulamasında da son baktığımda taahhüt bitimine 10 gün kaldığı yazıyordu. Son Turkcell faturamda 1000 TL kadar bir fazlalık olduğunu gördüm. Müşteri hiz...

1 Destek

Sözleşme Sonunda Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

Sinan

Turkcell

26 Ağustos 2025 02:472.015

Turkcell'deki 1 yıllık taahhüdümün son ayı içerisinde, sözleşme bitim tarihine yaklaşık 20 gün kala hattımı başka bir op...eratöre taşıma işlemi başlattım. Geçiş işleminden önce Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım sorgulamada, tarafıma 11. Ayda olmam sebebiyle cayma bedelinin yalnızca 50 TL olduğu ...

Turkcell Tarafından Talep Edilen Kanunsuz Cayma Bedeli

Behcet

Turkcell

25 Ağustos 2023 17:302.035

Turkcell taahhüt süremin bitimine 8 gün kala başka operatöre geçtim diye kanuna aykırı olarak 900TL cayma bedeli talep e...diyor. Turkcell'i aradığımda ve bunun kanuna aykırı olduğunu belirttiğimde müşteri hizmetleri yetkilisi bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyledi. Sanayi bakanlığının sitesinde a...

Turkcell İle Taahhüt Şoku

Sedat

Turkcell

17 Aralık 2024 14:082.368

Taahhüdümün bitmesine 5 ay kala Turkcell müşteri hizmetlerinden taahhüdünüz bitiyor diye arandım. Bana uygun paket olmay...ınca başka bir operatöre geçtim. Daha sonra öğrendim ki 1000 TL cayma bedeli son faturama yansıtılmış. Turkcell, 5 ay kala neden taahhüdünüz bitiyor diye kullanıcıları arayıp daha...