Turkcell taahhüt bitince

15 yıldır Turkcell kullanıyorum diğer operatörlerden hiçbir farkı ayrıcalığı yok sırf alıştım diye kullanıyordum bu ay taahhüdüm bitecek müşteri hizmetlerini aradım dedim hattımı değiştireceğim herhangi bir yenileme yapmayın kafanıza göre siz bilirsiniz en doğal hakkınız denildi bu şekilde konuşmak ...

Merhaba Ben senelerdir hattımı Platinum olarak kullanıyorum. Mayıs ayında temsilci beni aradı taahhüdünüz bitiyor size uygun paket şu şu dedi, kusura bakmasınlar ama senelerdir Platinum kullanan birine başka bir paket önerecekleri aklımın ucundan geçmediği için, tamamdır uygun olan oysa yenileyin za...

Turkcell halı hazırdaki müşterisine karşı çok ilgisiz. 2009 senesinden beri Turkcell kullanıcısıyım. Bunca sene de her paket değişiminde birden çok seçenek sundular ve uygun olanı seçtim memnun kaldım. Hatta bazen dönem ortasında bile aranıp daha iyi seçenek sundular. Ama geçen ay taahhüdüm bitti ve...

Turkcell 12 aylık taahhüt hakkımı vermiyor. 3 adet şirket hattım var. Hepsini 08.07.2023 tarihinde yenileme yaptım 12 aylık taahhüt sürem 09.07.2024 bitmesi gerekirken bir hattım yenilemesini 11 aylık yapmışlar 09.06.2024 bitiyor gözüküyor. Size 4 hat aynı anda açtırdım ve hepsi için aynı zamanda on...

2 gün önce aldığım e-sim hizmetini kullanamıyorum. Etkinleştirilmiyor diye hata alıyoruz. Servis yok ibaresi ile karşı karşıyayım ve ben bu hizmete para ödüyorum müşteri hizmetleri güncelleme yaptık. Demekten başka bir şey de demiyor hayatımızda en önemli yeri kapsayan telefonu da kullanamaz hale ge...

10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Telefon faturamı geciktirdiğimden dolayı 85 TL ek ücret faturama yansıdı. Nasıl para kazanacağınızı şaşırtmışsınız. Bu alenen haksız kazançtır. Bunu da hat kapama-açma ücreti adında kılıf bularak faturaya yansıtıyorsunuz. Kazandığınız bu paranın haksız kısmını...

Yıllık taahhüdümün bittiği güne denk gelecek şekilde hattımı V***'a taşıdım. Son faturamı ödeyip sim kartı çıkarttım. 1 ay sonra ödenmemiş bilmem kaç liralık saçma bir mesaj atmışsınız. Paket aşımı yok, taahhüdüm dolmuş, sonrasında kapatmışım hattınızı kullanmamışım, neyin bedeli bu fatura? Sizden a...

2003 ten beri Turkcell müşterisiyim. Bu yıl ilk kez taahhüdüm sona ermesine rağmen Turkcell tarafından hiç aranmadım ve bittiğini de tarafıma gönderilen mesajda ki fatura bilgisinden fark ettim. Kamu hattıma aylık ödediğim 105 TL bu ay bir anda 440 TL'ye fırladı. Emin olmak için aradığım Turkcell mü...

Turkcell Platinum daha taahhüdüm bitmeden beni Black'ten düşürmüşler. Asla anlamadığım şekilde kampanyamın 9. Ayında Platinum Black sayılmamaya başladım ve ayrıcalıklarından yararlanamıyorum. Bugüne kadar hepsinden faydalanırken kampanya surecinde nasıl oluyor da segment indirilebiliyor ve verilen ...

Merhabalar, Yaklaşık 9 yıldır Turkcell müşterisiyim fakat son zamanlarda gönderilen zamlı fiyatlar dolayısıyla 6 ay önce taahhüdüm bittiğinde, bende operatör değişikliği yapacağımdan ötürü fiyat farkının farkında olarak 23.05.2023 tarihinde uygulama üzerinden Maxi Plus 20 taahhütsüz paket seçimi ya...

Sözde hediye veriyorsunuz 😏 verdiğiniz şey yine para karşılığında bir şey. Boşuna insanları oyalamayın lütfen. Parayla sattığınız şeyleri algı oyunlarıyla hediye diye yedirmeyin lütfen. Siz Turkcell'siniz. Ocak ayında taahhüdüm bitiyor ve bir daha da sizinle çalışmayacağım. Çok pahalısınız ve ürünl...

Babamın Turkcell faturalı telefon hattının taahhüdü bitmeye yakın hiçbir şekilde telefon ile aranılıp bilgilendirme yapmadan taahhüt bittiği için yeni gelen fatura 4 katı olarak yansımıştır. Telefon ile aradığımda da konu ile ilgili taahhüt bitmesine yakın 5 gün öncesinden bilgilendirme mesajı atıld...

1.5 yıl önce personeliniz tarafından yalan söyleyerek bireysel olan hattımı daha az fatura ödeyeceğimi söyleyerek ikna edip kurumsal olarak değiştirdi. Taahhüdümün bitmesine rağmen,22 Mayıs itibari ile yurt dışında olup uluslar arası kullanıma kapalı olmasına rağmen sürekli faturamı yüksek gönderip ...

Kullanım yapmadığım aşım paketini iptal edememeleri gerçekten muhteşem bir özellik fatura kesimime 2 saat kala paket tanımladılar. Kullanmadığım halde iptal etmediler. Resmen kötü bir firma. Kesinlikle taahhüdüm biter bitmez diğer operatörlere geçiş yapacağım.

Turkcell uygulaması üzerinden süresi bitmekte olan paketimi yenilemek için uygulamaya giriş yaptım. Paketimi uygulama üzerinden yenilemem koşuluyla 2 ay Youtube.com Premium aboneliği hediye verileceği yazıyordu. Paketimi yeniledim, 12 ay kalma sözü verdim, fakat reklamı yapılan Youtube.com Premium ü...

Sayın yetkili. Turkcell GSM şirketinde hizmet almaktayım. Kurumsal 4 adet hattım bulunmaktadır. Yaklaşık olarak 1 aydır sonu 6312 olan hattımın. 24.09.2023 tarihinde taahhüt bitecek ancak 1 aydır ne dönen var ne arayan sürekli arıyorum soruyorum arayan yok tarih yaklaşıyor diyorum aramazlar ise siz ...

Merhabalar benim bu ay Turkcell den faturam 491,9 TL gelmiş bu ay taahhüdüm bittiği için Turkcell'den yeni paket yaptırdım. Mega+26 GB paketini yaptırdım. Eski paketim ise genç 25 GB faturamda Mega paketimden 24 günlük kullanıma 201 TL yansıtmışlar. Buna itirazım yok ama 6 günlük genç 25 GB paketine...

19:42'de internetim bittiği gibi mobil verimi kapatıyorum. 20:14'te aşım paketi yükleniyor. Mobil verimin kapalı olduğu halde, iptal etmek için aradığımda o saatler arasında 0.13 MB, 1 MB'ın 10/1'i kadar internet harcadığı için eklenmiş dendi. Kaç defa internetimin kapalı olduğunu söylediğim halde y...

Merhaba taahhüdüm bitmesine rağmen, istemediğimi arayan Turkcell müşteri hizmetleri çalışanına anlaşılır bir şekilde söylememe rağmen, taahhüt bitiminden üç ay sonra rızam ve bilgim olmadan hattıma paket yüklenmesi yapılmıştır (hattımı dokuz aydır kullanmıyorum) yapılan paket yüklemelerinden haberim...

Taahhüdüm bitiyor hattımla ilgili almak istediğim bilgiler vaf ama kimseye ulaşamıyorum sözde Platinum müşteriyim. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Instagram'dan yazıyorum. Bana link atıyorlar. Tarife değiştirebilirsiniz diye. Nereden değiştireceğimi bende biliyorum Bu kadar mi nefret ediyorsunu...

Turkcell İnternet paket aşmışım, 1 GB 40 TL ücretle ek paket tanımlamışlar. 5 günde 6 paket bitirmiştim 5 günde 6 GB. Aylık kullanım ortalamam 11 GB. Turkcell pişmanlıktır. Kasımda taahhüdüm bitiyor. Bir daha asla dönmemek üzere Turkcell'den ayrılıyorum. Yıllar önce böyle bir şey başıma geldi yine T...

Turkcell'de geçen ay faturamı param olmadığı için ödeyemedim. 1 hafta sonra borcumu ödedim, bu ayki faturama hat kapama açma ücreti yansıtılmış. 85 TL, pardon ne yaptınız? Da bu parayı benden talep ediyorsunuz. Resmen haksız kazanç var ortada. Ekimde taahhüdüm bitiyor, bir daha tövbe geçmem Turkcell...

Turkcell firması gerçekten çok ayıp ediyor. Hattımın faturasını geç ödedim diye 84.51 TL hat kapama açma ücreti kesti. Bu durum geçen senede yaşandı ve iade etmediler ama bu artık bardağı taşıran son olaydı kesinlikle CİMER'e tüketici haklara başvuracağım ve bu firmada taahhüdüm bittikten sonra başk...