to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Ayakkabısının Tabanı Parçalandı, Trendyol İade Reddi
Trendyol üzerinden Derimod marka bir ayakkabı satın aldım. Sol tekin tabanında parçalar dökülmeye başladı ve tabanı içine su alır hale geldi, bu nedenle ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü 11 Eylül’de aldım ve yaklaşık 6 ay 20 gündür kullanıyorum. Tabanla ilgili sorun ise yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Çeşitli sebeplerle ancak şimdi başvuru yapabildim fakat Trendyol, 6 ayı geçtiği için iade veya işlem yapamayacaklarını iletti.
Ayakkabıda yaşanan bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, üründen kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın aynı modelle ücretsiz şekilde değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayakkabımın sol tek tabanında parçalar dökülmeye başladı, su alıyor ve 6 ay 20 gün kullanım sonrası 2 aydır bu sorun devam ediyor. Trendyol 6 ayı geçtiği için iade yapamayacaklarını söyledi, ancak sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve aynı model ücretsiz değişim talep ediyorum. Şikayetime henüz bir yanıt almadım ve iletişime geçemediler.
