to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine 1 Gün Kala Geçişte Yüksek Ceza Faturası
10 Ekim tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 1 gün kala Vodafone'a geçiş yaptım. Ancak Turkcell tarafından bana 1 gün için 330 TL tutarında ceza faturası gönderildi. Fatura bilgilerim: 0534*****66.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin bu şekilde olduğunu ve herhangi bir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Taahhüt süresinin bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza uygulanmasını kesinlikle uygun bulmuyorum. Böyle bir uygulamanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
330 TL tutarındaki ceza faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER'e taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
