to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM’sinde 45.000 TL Nakit Yatırma İşlemi İptal Edildi Ve Para Hesaba Geçmedi
05.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarlarında Şişli Darülaceze Caddesi üzerinde bulunan Garanti Bankası ATM’sine 45.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “paranıza el konulmuştur” uyarısı verdi ve para hesabıma geçmedi.
Bu durumun ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve yaşadığım mağduriyeti detaylı olarak anlattım. Kartımın son dört hanesi 5491, müşteri hizmetleri kayıt numaram ise 70859355’tir. Kendi paramla mağdur ediliyorum; o gün acil olarak yapmam gereken ödemelerim vardı ve bu durum yüzünden ciddi şekilde zor durumda kaldım. Üstelik ortada benim bir hatam ya da kusurum bulunmuyor.
ATM tarafından el konulan paramın neden 3 ile 7 gün arasında incelendiğini de anlamış değilim, bugün ise üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. ATM’den para saymak ve fazla ya da eksik tutarı tespit etmek bu kadar zor olmamalı.
Garanti Bankası’ndan, ATM’de oluşan bu sorun nedeniyle el konulan 45.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve yaşanan sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
