to read complaints and reviews, or file yours. 
@Turkcell
Dünden beri internetim yok. 532 hattını aradığımda bölgesel bir sıkıntı olduğunu söylüyor ve hep 5 saat sonrasına çözüleceğini söylüyor ama her aramamda o aradığım saatin üzerine 5 saat ekliyor. Gerçekten ayıp! Bugün 08.50 de aradım ve temsilci bana 13.51 de çözüleceğini iletti. Bu saatin gerçekçi olmadığını söyledim ve 2dk temsilciyle bunu tartışmasını yaşadım. 2 dakika sonra kontrol eder misiniz dedim. Tekrar kontrol ettiğinde 13.53 olarak gözüktü yani verilen zaman tamamen geçiştirmek adına. Böyle bir süre yok sürekli 5 saat sonrasına atıyor. Bıktım artık!
Avukatım ile tüm bu görüşmelerin kaydını alacağım. Sonrasında mahkemede görüşeceğiz! Aboneliğimi sonlandıracağım! Ne aradığım konuyla ilgili ne sorunun çözülmesi için işlem başlatılmış. Açtığım şikayet kayıtları cevapsız! Bu mevzuyu tüm sosyal medya platformlarında da paylaşıp kullanıcı deneyimimin ne kadar kötü olduğunu en ince ayrıntısıyla herkese anlatacağım. Benim bu sütten ağzım yandı başka insanlarında yanmasın.
15Nisan Çarşamba 20.21 de 0532*****55 numarası tarafından arandım bu 1hafta bu şekilde devam etti müsait olamadığım için açamadım. 17Nisanda tekrar aradığım bu sefer açtım. Hat babamın üzerine olduğu için babama ulaşmak adına arandığımı dile getirdiler ve babamın numarasını söyleyip daha fazla rahat...
Sayın Turkcell yetkilileri, kocaman bir iletişim devi olmanıza rağmen müşteri temsilcilerinizden aldığım yanlış bilgi nedeniyle şikayetçi olacağımı söylediğim anda, 10 dakikadır cızırtı bile yaşamadığım görüşmede bir anda ses kesiliyor. Bir sessizlik oluşuyor ve telefon kapanıyor. Şikayetçi olduğumu...
Turkcell ek paket satın aldığım halde paket aşımı ücreti faturama yansıtıldı. 532'yi arayıp bilgi istediğimde, 1 Temmuz 2025 saat 12.28'de Turkcell paketimin bittiği, saat 12.19, 12.24, 12.28 ve 13.05'te paket aşımı yaptığım söylendi. Ancak aynı gün saat 12.23'te ek internet paketi satın aldım. Bu k...
31.07.2023 17:25'te internet paketimin azaldığıyla ilgili SMS geldikten sonra o esnada 17:37'de herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen internetin bittiği ile ilgili SMS geldi, 17:37'de kendi kendine ek internet paketi tanımlayarak 17:39'da bu paketin de bittiği ile ilgili SMS geldi, ancak bu esna...
16.09.2024 tarihinde 19.30-20.40 saatleri arasında bulunduğum bölgede elektrik kesintisi yaşadım. Eş zamanlı olarak operatörümde çekmedi ve arama ve mobil internetimi kullanamadım. 532 i arayıp sorunu anlattığımda ilk görüştüğüm arkadaşınız telefonu kapatıp açmamı önerdi, kapatıp açtığımı ilettim fa...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.949 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 961 
eSIM 1.123 
Fatura 17.595 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.086 Hat Aktivasyonu 595 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 763 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.560 
Hız Testi 259 
İnternet 10.635 
Kampanya 1.455 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 625 
Mobil Ödeme 869 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 27 Platinum 1.086 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 698 
Salla Kazan 1.294 
Sim Kart 2.641 
Superbox 4.015 
Şebeke 2.914 
Taahhüt 1.460 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 239 
Upcall 73 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.236 
Yorumlar