to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çekim Problemi Nedeniyle Taahhüt İptali Talebim
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Konya Meram Aydoğdu Mahallesi Nursaçan Sokak No:7/2 adresinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısında sürekli kopmalar ve düşük hız sorunları nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çekim problemi olmadığı söylendi. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Hattımda aktif bir taahhüdüm bulunmakta ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş yapamıyorum.
Sürekli yaşadığım bu çekim problemi nedeniyle Turkcell’den, herhangi bir ceza veya ek ücret olmadan taahhüt iptal hakkı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim halen devam etmekte, lütfen sorunu çözünüz ya da taahhüdümü iptal ediniz.
