Aşırı Faturaya Rağmen Sınırsız Sosyal Medya Paketi Yok

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Dolu Eko paket kullanıyorum; ancak paket içeriğine göre ödediğim ücret artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Şu an aylık faturam yaklaşık 1200 TL geliyor ve buna rağmen hattımda sosyal medya için sınırsız internet bulunmuyor.

Benimle aynı operatörü kullanan arkadaşlarım sosyal medya sınırsız paketlerden aylık yaklaşık 400 TL civarında faydalanırken, ben çok daha yüksek bir tutar ödememe rağmen bu imkandan yararlanamıyorum. Yüksek fiyata rağmen daha düşük fayda sağlamak beni mağdur hissettiriyor ve bu durum böyle devam ederse hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Turkcell’den beklentim, hattıma sınırsız sosyal medya kullanımı olan bir internet paketi tanımlanmasıdır. Gerekirse bu kullanım için ayrıca ücret ödemeyi de kabul ediyorum; ancak benim de diğer Turkcell kullanıcıları gibi sosyal medya için sınırsız internet paketi kullanabilmek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir paket veya kampanya sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.