to read complaints and reviews, or file yours. 
Betpuan canlı destek hattı üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik işlemimle ilgili son derece basit bir soru sormak istedim ancak temsilci sorumu tam olarak okumadan, adeta otomatik yanıt verir gibi standart bir mesaj gönderip sohbeti anında kapattı. Böyle önemli bir tutarla ilgili bilgi almak isterken bu kadar özensiz ve baştan savma bir yaklaşımla karşılaşmak beni güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Canlı desteğe bağlanmamın tek amacı, işlemimle ilgili küçük bir tereddüdümü netleştirmekti; buna rağmen sorum cevapsız kaldı, tekrar yazmama veya detay istemelerine bile fırsat verilmeden sohbet sonlandırıldı. Müşteriyle iletişimde bu kadar aceleci ve ilgisiz davranılması, özellikle para ile ilgili işlemlerde, kabul edilebilir bir durum değil.
Betpuan’dan beklentim, canlı destek ekibinin müşterilerin sorularını gerçekten okuyup anlayarak, sohbetleri bu şekilde hızlıca sonlandırmak yerine açıklayıcı ve çözüm odaklı yanıtlar vermesi ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır.
23.03.2026 tarihinde saat 12.05’te Betpuan sitesi üzerinden hesabıma para yatırdım. Sitede minimum yatırım tutarı olarak 250 TL yazdığı için, bunun da üzerinde olacak şekilde toplam 890 TL yatırım yaptım. Ancak yatırdığım tutar hiçbir şekilde onaylanmadı ve hesabıma yansımadı. Bunun üzerine canlı d...
Betpuan hesabıma az önce havale yöntemiyle 250 TL yatırdım ancak tutar “az” olduğu gerekçesiyle hesabıma geçirilmedi. İşlem üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen bakiyem hâlâ güncellenmedi. Bu durum üzerine Betpuan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yatırdığım 250 TL’nin hesaba geçmesi iç...
Betpuan adlı sitede “Buca1999” kullanıcı adıyla canlı casinoda oyun oynuyordum. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye varken, 12 Aralık 2025 tarihinde saat 01.03 civarında oyunu bırakarak siteden çıktım. Yaklaşık 10 dakika sonra yeniden giriş yaptığımda hesabımda sadece 20 TL bakiye kaldığını gördüm v...
02.09.2025 tarihinde saat 00:11'de Parolapara hesabımdan 1900 Türk Lirası'nı Betpuan hesabıma gönderdim, fakat para hesabıma yansımadı. Bankayla görüştüğümde, paranın bizden çıktığını ve alıcı tarafta bir problem olduğunu söylediler. Hesabımıza yansımadığı için yapacak bir şeyimiz olmadığını belirtt...