Turkcell Superbox de neler oluyor

Turkcell Superbox aboneliğim için 8 Aralık’tan bu yana bağlantı kurulmasını bekliyorum, ancak 1 haftadır hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulum adresim İstanbul Beşiktaş. Bu süre içinde Turkcell’i defalarca aradım, her görüşmemde ekiplerin geleceği söylendi f...

Turkcell uygulaması üzerinden 9 Aralık tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hatay Antakya’daki adresim için başvurumu yaptım ve Superbox’ın bir an önce bağlanmasını bekliyorum. Başvuru sırasında...

Turkcell Superbox için 04.12.2025 tarihinde başvurumu yaptım, başvurumun onaylandığı bilgisi verildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaja gelen. Hatay Antakya’da adrese gelecek ekip için hâlâ bir randevu oluşturulmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 defa ...

Turkcell Superbox için 15 gün önce başvuru yaptım ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayıp durumu sorduğumda, sadece “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denildi fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Manisa Kula’daki ...

8 Kasım’da Turkcell Superbox için kurulum talebinde bulundum. Başvurumdan sonra kurulum için gelecek ekipler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bunun üzerine ben Turkcell’i aradığımda ekiplerin müsait olmadığı, daha sonra dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ...

11.10.2025 tarihinde İzmir Seferihisar'da Turkcell Superbox 300 paketine başvuru yaptım. Bugün 22.10.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvuru numaram: okyk. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde aciliyet bildirileceği ve dönüş yapılacağı söyl...

2 Ekim tarihinde Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Online çalıştığım için acil internet ihtiyacım var ve hızlı kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizm...

4 gündür hiçbir aksiyon yok. Superbox umursamazlığı Turkcell’den Superbox hizmeti alıyorum. 5394****47 numaralı hattı kullanıyorum ve 1 TB paketim mevcut. Superbox cihazım gün içinde defalarca kendi kendine kapanıyor. 21 Eylül Pazar akşamı 532’yi arayarak şikayet oluşturdum. Müşteri temsilcisi cih...

Merhabalar. 17.11.2024 günü Superbox başvurusunda bulundum. 6. Günü geçti. 48 saat içinde kurulum yapılacak dendi ve ne arayan oldu ne de soran. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp konuşuyoruz. Bugün ararlar, yöneticilere bilgi verildi dendi, bayiyle konuşuldu denildi ama hâlâ arayıp da kuruluma gel...

Superbox GO cihazı aldım, ne şarj oluyordu ne de açılıyordu. 05.06.2024 tarihinde garantiye gönderdim, tarih 05.07.2024 oldu ve cihazım Superonline'a ulaşmış (08.06.2024). Müşteri hizmetlerine derdimi anlatamadan beni oradan oraya aktarıyorlar. B**** Bey ve G**** Hanım ikisi de ilgisiz ve kaba davra...

Turkcell Superbox aboneliğimi 2020 tarihinde başlattım. Sözleşme yapar iken adresimi belirttim. Normalde tüm faturalar SMS olarak tarafıma iletildi. Aboneliği sonlandırdıktan sonra ki fatura bilgisi tarafıma iletilmedi. Fatura bilgisi olmadığı için borcum olup olmadığını bilmiyordum. Bu nedenle beni...

Turkcell Superbox'ımızı iptal ettirmek için 1 ay müşteri temsilcisine ulaşmak için uğraştık ama nafile. Sonuç! Biz iptal ettirmemişiz kontratsız olarak devam etmiş, 2 katı ücretlendirme yapılmış. Bize danışma zahmetine bile girmeden hem de. Bir ayın sonunda ulaştığımızda "aaaa evet kontratsız devam ...

Turkcell Superbox modem arayüzüne 2 aydan fazladır erişemiyorum. Defalarca aradım "anlık bir hatadan kaynaklı olabilir" denilerek resmen geçiştirildim. En son 24 Ocak 2023 tarihinde bir talep oluşturdular ancak şimdiye kadar ne arayan oldu ne de soran. Kapsama/sinyal sorunu nedeniyle anten aldım çal...

Turkcell Ciddiyetsizliği 21 Kasım 2022 tarihinde kayıt oluşturdum. Yetkilisi olduğum şubenin Superbox hattını iptali için. 3 Aralık 2022'de kaydın akıbetini öğrenmek için aradım, inceleniyor denildi. 19 Aralık 2022'de aradım inceleniyor denildi. 14 Ocak 2023'te aradım hala inceleniyor. 55 gün Turkce...