Turkcell Superbox bu aramanız

Turkcell Superbox aboneliğim yaklaşık 3–4 ay önce iptal edildi. Abonelik sürecinde her sözleşme yenilememde ve özellikle son yaptığım sözleşmede, telefon görüşmelerinde defalarca kez “iptal olursa cihaz size ait olacak, sizde kalacak” şeklinde bilgi verildi. Bu nedenle Superbox cihazının iptal sonra...

Turkcell Süper Bucks hizmetiyle ilgili yaşadığım bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Özellikle kampanya dönemlerinde, eski müşterilere herhangi bir fiyat avantajı veya performanslı bir teklif sunulmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda destek talep ettim ancak herhangi bir şekil...

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 162,97 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin alınmayacağı tarafıma iletilmişti. Ancak bu tutar faturamdan silinmediği gibi, bu kez de gecikme bedeli olara...

Turkcell Superbox hattımı 22.05.2025 tarihi itibarıyla iptal ettirdim. Normalde 500 TL ödediğim fatura için, hiçbir taahhüdüm ve sözleşmem olmadığı halde bana 1141,5 TL ödeme çıkardılar. Bunu da ödedim. Borcumun bittiğini, artık Turkcell ile hiçbir bağımın kalmadığını, herhangi bir faturamın da olma...

Taahhüdüm biteceğinden dolayı yenileme yapmak istemememe rağmen aşağıdaki mesajı aldım. 532'yi arıyorum, ulaşamıyorum. 532 532 00 00'ı aradığımda ise telesekretere aktarılıyor ve sonrasında çağrı sonlanıyor. Ben yenilemek istemiyorum. Kontrat bitimi yaklaştığında 532 hattındaki temsilciye iptal etm...

Superbox kullanıcısı olarak başlangıçta 400 GB internet kullanımından sadece 150 ila 180 GB internet kullandığımdan, kontrat yenilemesinde 200 GB internete düşürdüm. Kasım ayında başlayan internetim 20 günde bitti ve Aralık'ın ortasında internetsiz kaldım. Sorunun fazla kullanmam olduğunu sanmıştım....

Superbox faturamızı ödedik, hâlâ açılmadı. Müşteri temsilcisi yok, bir şey yok. Onu arasam o buna aktarır, bunu arasam ona aktarır, anlamadım gitti. Fatura ödendi, onlar için sorun yok zaten. Para verilsin, onlar için tamam. Bizim internetimiz var mı yok mu, onların umurunda değil. Şikayetçiyim.

17.11.2024 tarihinde internetimin bitmesi üzerine Turkcell uygulaması üzerinden "Superbox Ek 50GB" satın aldım. Hemen ardından ek paketi iptal ettim çünkü 25.11.2024 yani bugün, internetim yenilenecekti ve aldığım ek 50GB bana yetecekti. Ancak, yenilenmesine bir gün kala, 24.11.2024 gecesi ek 50GB p...

26 Mayıs'ta teknik servis talebim var. İnternet erişimim yok defalarca aradım belirtilen saatlerde asla bana dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bu konuda yapılabilecek bir durum olmadığını sadece aciliyet belirtebiliriz diyorlar. Her aramamda aynısını diyorlar zaten yardımcı olmuyorlar.

23/07/2021 tarihinden itibaren Superbox abonesiyim, öncesinde de Superonline VDSL aboneliğim vardı. Şehir değişikliği ve gittiğim yerde altyapı olmaması nedeniyle Superbox aboneliğine geçtim. Ancak bunun için herhangi bir başvuru formu doldurmadım, sadece telefon üzerinden oluşturuldu Superbox abone...

Turkcell Superbox için bu ay 4 ya da 5. Aramam. İlk ikisinde sistem hatası sonra arayın, son ikisinde bilgilerden biri hatalı tekrar aramanız lazım denildi. Koskoca Turkcell firması kalite standartlarının çok altında. Bende hizmet sektöründe çalışıyorum, ama bu kadar kotu olabileceğini bilmiyordum. ...