AJet Premium Biletle Beklentilerim Karşılanmadı: Haklarım Tanınmadı, Ekstra Ücret Boşa Gitti

AJet’ten Premium uçak bileti satın aldım ancak bu biletin sunduğu hiçbir avantajdan faydalanamadım.

Online check-in yapmak için defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle havalimanına daha erken gitmek ve beklemek zorunda kaldım. Havalimanında yapılan check-in sırasında ise Premium biletli olmama rağmen koltuk seçimi yapmama izin verilmedi ve sistem tarafından arka bir koltuk otomatik olarak atandı.

Premium bilet almamın amacı; koltuk seçimi, zaman tasarrufu ve ayrıcalıklı hizmetlerden yararlanmaktı. Ancak yaşanan bu teknik sorunlar nedeniyle ödediğim ek ücretin hiçbir karşılığını alamadım.

Hem online check-in sürecinde yaşanan sistem hataları hem de havalimanındaki check-in sırasında Premium haklarımın tanınmaması nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.