Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Superbox Sinyal Sorunu Nedeniyle Hizmet Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35107693

Superbox Sinyal Sorunu Nedeniyle Hizmet Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Osman

Turkcell

06 Şubat 15:53

448

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superbox 5 GB paketini kullanıyorum ancak bulunduğum yerde hat neredeyse hiç çekmiyor. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu sorun her gün ve gün boyu devam ediyor. Konuyla ilgili olarak bayiye gidip durumu anlattım ancak verilen bilgiler ve söylenenler gerçeği yansıtmadı, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Çekim problemi nedeniyle aldığım hizmetten yararlanamadığım için, kullandığım Superbox hizmetine ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

06 Şubat 15:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Şubat 16:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Osman

08 Şubat 19:23

Bir kere aradılar araştıracağız dediler ama çözüm hala yok

Turkcell

24 Mart 14:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Bayide Verilen 1.000 TL Sabit Ücret Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı

İdris

Turkcell

16 Mart 12:00

574

Turkcell bayisinden 300 GB Superbox aboneliği satın aldım. Bayideki görevli, tüm vergiler ve ek ücretler dahil her ay ödeyeceğim fatura tutarının 1.000 TL’yi kesinlikle aşmayacağını, sabit fatura ödeyeceğimi sözlü olarak beyan etti. Bu beyana güvenerek işlemleri dijital ortamda, alelacele şekilde ta...

bayide-verilen-1000-tl-sabit-ucret-sozunun-ihlali-ve-musteri-hizmetlerinin-yardimsizligi-2-VpYf.jpg

bayide-verilen-1000-tl-sabit-ucret-sozunun-ihlali-ve-musteri-hizmetlerinin-yardimsizligi-1.jpg

Turkcell Bayisinde Superbox Alımında 3.000 TL Fazla Ücret İadesi Bekleniyor

Gönül

Turkcell

13 Ocak 22:15

654

8 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı’ndaki Turkcell bayisinden Superbox cihazı alımı yaptım. Bu işlem sırasında benden olması gerekenden 3.000 TL fazla ücret tahsil edildi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Durumu fark ettikten sonra bayiye ve Turkcell’e ilettiğimde bana mail atmam...

turkcell-bayisinde-superbox-aliminda-3000-tl-fazla-ucret-iadesi-bekleniyor-2.jpg

turkcell-bayisinde-superbox-aliminda-3000-tl-fazla-ucret-iadesi-bekleniyor-1.jpg

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Aboneliğinde 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali Ve Cihaz Bedeli İadesi Talebi

Emirhan

Turkcell

09 Şubat 21:38

982

6 Şubat’ta Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 9 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken iptal etmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında cihaz bedeli yansıtılacağı ve bu bedelin iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir t...

Emre sonuçtan memnun değil

Superbox Arızası Ve Yanlış Yönlendirmeden Yetersiz İndirim

Emre

Turkcell

21 Ocak 19:01

799

Turkcell Superbox 50 Mbps hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve her ay 1200 TL ödüyorum. 22 Aralık tarihinde Superbox cihazım arızalandı. Cihazı aldığımız bayi, bizi İstanbul’daki herhangi bir KVK merkezine yönlendirdi. Oraya gönderdiğimiz cihaz, yanlış adres olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadan ...

superbox-arizasi-ve-yanlis-yonlendirmeden-yetersiz-indirim-1.jpg

Hanefi sonucu yetersiz buldu

Denizli Bayi Hatası Nedeniyle 200 TL Fazla Ücret

Hanefi

Turkcell

09 Ocak 11:43

336

7 Ocak 2026 tarihinde Denizli’deki Turkcell bayisinden 1 TB Superbox aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak iki gün sonra, 9 Ocak 2026 tarihinde, bulunduğum yerde özel bir kampanya olduğunu ve benim bu kampanya yerine standart paketten abone yapıldığımı fark ettim. Denizli ili için geçerli kampanya ...

Tüm Turkcell Superbox Şikayetlerini Gör