Wolfteam Mobil Ödeme Alındı Ama Hesaba Yansımadı

Joygame’e ait Wolfteam oyununda 21.06.2026 tarihinde mobil ödeme ile 204 TL tutarında işlem yaptım, ancak bu tutar oyun hesabıma hiç yansımadı. Ödemenin çekilmesine rağmen Wolfteam hesabımda bakiye artışı olmadı.

İşlem sonrasında gelen SMS’lerin ekran görüntüleri elimde mevcut. Buna rağmen ne oyun içi destekten ne de Joygame/Wolfteam müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmıyor, sorunuma dair bilgi verilmiyor.

Ödemesi alınan 204 TL’nin en kısa sürede Wolfteam hesabıma tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.