to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superbox için Sapanca’daki adresime kurulum talebinde bulundum, abonelik işlemlerim yapıldı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme gönderildi. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için aranacağım ve bağlantının sağlanacağı söylendi.
Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Verilen süreye uyulmadığı gibi süreçle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
12128824 numaralı başvuruma ilişkin Superbox kurulumu için bir an önce tarafıma ulaşılmasını, randevu oluşturularak bağlantımın sağlanmasını ve yaşanan gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp soruyorlar yine gelen giden yok. Bayii arıyoruz arama kaydınız var diye telesekreter çıkıyor. Bir haftada mobilden 30 GB internet bitti. Bu kadar kötü süreç yönetimi Turkcell'e yakışmıyor... Haftabaşı kurulum olmazsa iptal edip başka operatörden talep edeceğim artık.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
