to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superbox için Sapanca’daki adresime kurulum talebinde bulundum, abonelik işlemlerim yapıldı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme gönderildi. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için aranacağım ve bağlantının sağlanacağı söylendi.
Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Verilen süreye uyulmadığı gibi süreçle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
12128824 numaralı başvuruma ilişkin Superbox kurulumu için bir an önce tarafıma ulaşılmasını, randevu oluşturularak bağlantımın sağlanmasını ve yaşanan gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp soruyorlar yine gelen giden yok. Bayii arıyoruz arama kaydınız var diye telesekreter çıkıyor. Bir haftada mobilden 30 GB internet bitti. Bu kadar kötü süreç yönetimi Turkcell'e yakışmıyor... Haftabaşı kurulum olmazsa iptal edip başka operatörden talep edeceğim artık.
