to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma
Turkcell Superbox için İstanbul Kağıthane’de yeni başvuruda bulunduk ve başvuru sırasında kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 9. İş günü olmasına ve hafta sonu ile 15 Temmuz tatilini de hesaba kattığımızda toplamda 13 gündür bekliyor olmamıza karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyoruz.
20 Temmuz’da telefonla aranarak 21 Temmuz tarihinde kuruluma gelineceği söylendi, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca en kısa sürede halledileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen ne somut bir adım atıldı ne de yeni ve net bir tarih paylaşıldı.
Bu süreçte tamamen internetsiz kaldık ve günlük işlerimiz ile ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksadı. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini ve gecikme nedeniyle uğradığımız sıkıntının dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayeti yazmamın üzerinden bile 5 gün geçmiş hala yapılan tek şey gün aşırı aynı SMS'i atmanız. Pes yani! Telefonla da aradığımızda aynı şeyi söyleyip kapatıyorsunuz "kurulumda yoğunluk var..." 1 ay olacak ne yoğunlukmuş!
