Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Kotam 2 Günde Bitti, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

20 Kasım 01:31
206

Superonline Superbox 100 GB paketini kullanıyorum. Paketime ek olarak 50 GB hediye de tanımlanmıştı, toplamda 150 GB kota bulunuyordu. Ancak sadece Samsung s22 cihazımla, video izleme veya yüksek veri tüketen bir işlem yapmadan kotam 2 gün içinde tamamen tükendi. Bu kadar kısa sürede, üstelik tek bir cihazla ve normal kullanımda bu kotanın bitmesi mümkün değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir talep oluşturamayacaklarını ilettiler ve yardımcı olmadılar. Superbox cihazımın sözleşmesi devam ediyor ve garanti kapsamında.

Bu nedenle, kota kullanım detaylarımın tarafıma iletilmesini ve mümkünse kotamın iade edilmesini talep ediyorum. Data hattım: 537 ******86. Sorunu İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve çözülmesini bekliyorum.

superbox-kotam-2-gunde-bitti-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-6.jpg
superbox-kotam-2-gunde-bitti-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
superbox-kotam-2-gunde-bitti-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
20 Kasım 09:18 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Aralık 14:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlker

Aynı sorun bende de var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kota Hızla Tükeniyor, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor

03 Ağustos 14:51
1.096
Superbox Kota Hızla Tükeniyor, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor

26 Kasım 2023 23:44
1.580
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri