to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İptalinde Ödeme Zorluğu
Eşimin adına olan 5358****86 numaralı Superbox'ın sözleşmesini iptal ettik. Kutusunu iade etmediğimiz için 607 TL bir borç çıkarmışlar. Borcu ödemek için IBAN gönderin ödeyelim diyoruz. Olmaz diyorlar, ille de belirttikleri bankaların ATM'sine gidip ATM üzerinden ödeme yapın diyorlar ya da o bankaların dijital uygulamaları üzerinden yapın diyorlar. Biz o bankaları kullanmıyoruz, kullanmak zorunda da değiliz. Ama sanki haksız bir parayı almak için sadece bu bankalar aracı olmuş gibi, yoksa her banka üzerinden bu borç ödenebilirdi. Ya da IBAN'a açıklama yazarak ödemesini yapabilirdik. Demek ki bu yasal olmayan bir para ve Turkcell bu parayı haksız olarak alıyor demektir. Bununla ilgili de gerekli mercilere de başvurumu yapacağım zaten. Çünkü onlar günde en az 3 defa arayarak rahatsız ediyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
