to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox Tak Çalıştır aboneliğimde yaşadığım kapsama sorunları nedeniyle tarafıma 25.12.2025 tarihine kadar cayma bedelsiz taahhüt iptali hakkı tanındı. Bunun üzerine iptal talebimi Superbox müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, iptal sürecinin tamamlanabilmesi için önce tarafıma “gider pusulası” gönderileceği, bu belge elime ulaştıktan sonra da modemi iade etmem gerektiği söylendi.
Yaklaşık 2 haftadır bu “gider pusulası” belgesini bekliyorum. Herhangi bir evrak numarası ya da posta takip numarası paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 7–8 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “beklemeniz gerekiyor” denilerek somut bir bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu gecikme nedeniyle neredeyse 1 ay fazladan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. 5382****86 numaralı hattıma ait Superbox aboneliğimin, verilen cayma bedelsiz taahhüt iptali hakkı kapsamında ek ücret yansıtılmadan bir an önce iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Şu an Antalya Döşemealtı’nda ikamet etmekteyim ve yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superbox Tak Çalıştır Devam 250 GB aboneliğimde birkaç aydır aralıklı olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyordum. Kocaeli Gölcük’te kullandığım hatta yaşadığım bu sorun nedeniyle hizmeti sağlıklı alamadığım için modemi 10.12.2025 tarihinde teknik servise göndermem istendi ve ben de kargo ile m...
Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...
Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...
17 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superbox internet paketini İstanbul Pendik ilçesindeki evimize bağlattık. İşlemi yapan arkadaşlar, merkezi bir yerde olduğumuz için sorun olmayacağını ve rahatlıkla kullanabileceğimizi söylediler. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde internetimizi aktif olarak kullanam...
19.08.2025 tarihinde Ahmet Yesevi Mahallesi Çamlık Caddesi Süleymangazi Sokak No:32 Daire:14 adresime Turkcell Superbox 200GB paket bağlatıldı. Ancak ilk günden itibaren internet hiç çalışmadı. İşten eve geldikten sonra saatlerce aramama rağmen bağlantı sağlanamadı. Ertesi gün de aynı sorun devam et...
Yorumlar